Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Besoin d'énergie ? Marre de la routine ? Envie de soleil et de vous chouchouter ? Avec ce cahier, reprenez votre vie en main ! Apprenez à bien démarrer vos journées et à sublimer votre quotidien. Mais aussi à vous dépasser, avoir une attitude de super winneu(r)se et à vous challenger. Découvrez le pouvoir de l'optimisme pour vivre la vie que vous désirez. Vous trouverez dans ce cahier tout ce dont vous avez besoin pour vous booster. Il est souvent difficile de renvoyer une image positive et d'attirer des personnes bienveillantes, sincères, authentiques et créatives si nous ne le sommes pas nous-mêmes ! Il y a des solutions simples à mettre en place pour y parvenir comme d'arrêter définitivement toute forme d'auto-dérision, ou cesser de se comparer aux autres, et surtout, de s'aimer ! Nulle n'est ni plus ni moins bien qu'une autre. N'oublions pas que la seule personne à avoir le contrôle de notre cerveau et de nos pensées, c'est nous ! D'où l'idée de se « reprogrammer » chaque matin. Nous allons vous montrer de quelle manière devenir votre meilleure amie et faire entrer la power attitude dans votre vie !
Le Pitch
Besoin d'énergie ? Marre de la routine ? Envie de soleil et de vous chouchouter ? Avec ce cahier, reprenez votre vie en main ! Apprenez à bien démarrer vos journées et à sublimer votre quotidien. Mais aussi à vous dépasser, avoir une attitude de super winneu(r)se et à vous challenger. Découvrez le pouvoir de l'optimisme pour vivre la vie que vous désirez. Vous trouverez dans ce cahier tout ce dont vous avez besoin pour vous booster. Il est souvent difficile de renvoyer une image positive et d'attirer des personnes bienveillantes, sincères, authentiques et créatives si nous ne le sommes pas nous-mêmes ! Il y a des solutions simples à mettre en place pour y parvenir comme d'arrêter définitivement toute forme d'auto-dérision, ou cesser de se comparer aux autres, et surtout, de s'aimer ! Nulle n'est ni plus ni moins bien qu'une autre. N'oublions pas que la seule personne à avoir le contrôle de notre cerveau et de nos pensées, c'est nous ! D'où l'idée de se « reprogrammer » chaque matin. Nous allons vous montrer de quelle manière devenir votre meilleure amie et faire entrer la power attitude dans votre vie !