Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Devenir

Broché - FAYARD - 520 pages - Publication: 13 novembre 2018

Obama, Michelle (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Dans ce récit autobiographique, Michelle Obama revient sur son enfance dans le quartier du South Side à Chicago, ses études à l'université de Princeton, sa carrière d'avocate et les huit années passées à la Maison-Blanche en tant que Première dame des États-Unis aux côtés de son mari Barack Obama. Elle partage ses doutes, ses combats, ses joies et ses peines, offrant un témoignage sincère et inspirant. Michelle Obama interroge le lecteur sur son propre cheminement et ses aspirations, l'invitant à réfléchir sur le sens de sa vie et sur la personne qu'il souhaite devenir.
Détails du livre
Auteur

Devenir

Broché - FAYARD - 520 pages - Publication: 13 novembre 2018

Obama, Michelle (Auteur)

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2038 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Dans ce récit autobiographique, Michelle Obama revient sur son enfance dans le quartier du South Side à Chicago, ses études à l'université de Princeton, sa carrière d'avocate et les huit années passées à la Maison-Blanche en tant que Première dame des États-Unis aux côtés de son mari Barack Obama. Elle partage ses doutes, ses combats, ses joies et ses peines, offrant un témoignage sincère et inspirant. Michelle Obama interroge le lecteur sur son propre cheminement et ses aspirations, l'invitant à réfléchir sur le sens de sa vie et sur la personne qu'il souhaite devenir.
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Critiques de presse

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