Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Véronique Deshayes nous enseigne à travers son histoire personnelle que nos expériences, nos libérations sont autant de pas qui nous mènent vers la compréhension de nous-mêmes. Même si la vie est parfois difficile, il ne faut pas perdre espoir, le bonheur est à notre portée. Elle nous fait partager également ses techniques thérapeutiques, qu'elle illustre par des témoignages de soins. Au cours de ce voyage au coeur de l'âme humaine, nous verrons comment, grâce à un travail de libération, nous pouvons nous défaire des souffrances personnelles ou familiales et retrouver le chemin de notre âme avec sagesse, humilité et sérénité. Véronique Deshayes a travaillé 24 ans comme technicienne de recherche microbiologie dans une grande entreprise pharmaceutique. Pour donner du sens à sa vie et sortir de son mal-être, elle décide de faire un travail personnel. Elle se sent alors guidée par sa propre lumière et appelée par le don de soigner. L'auteur est aujourd'hui magnétiseuse bio-énergéticienne, membre professionnel du Groupement National pour l'Organisation des Médecines Alternatives (G.N.O.M.A).
Le Pitch
Véronique Deshayes nous enseigne à travers son histoire personnelle que nos expériences, nos libérations sont autant de pas qui nous mènent vers la compréhension de nous-mêmes. Même si la vie est parfois difficile, il ne faut pas perdre espoir, le bonheur est à notre portée. Elle nous fait partager également ses techniques thérapeutiques, qu'elle illustre par des témoignages de soins. Au cours de ce voyage au coeur de l'âme humaine, nous verrons comment, grâce à un travail de libération, nous pouvons nous défaire des souffrances personnelles ou familiales et retrouver le chemin de notre âme avec sagesse, humilité et sérénité. Véronique Deshayes a travaillé 24 ans comme technicienne de recherche microbiologie dans une grande entreprise pharmaceutique. Pour donner du sens à sa vie et sortir de son mal-être, elle décide de faire un travail personnel. Elle se sent alors guidée par sa propre lumière et appelée par le don de soigner. L'auteur est aujourd'hui magnétiseuse bio-énergéticienne, membre professionnel du Groupement National pour l'Organisation des Médecines Alternatives (G.N.O.M.A).
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