Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Ne le dis pas à maman

Broché - Le Livre De Poche - 320 pages - Publication: 26 janvier 2011

Maguire, Toni (Auteur)

Le Pitch

Dans ce récit poignant, Toni Maguire raconte son enfance marquée par l'inceste. Alors qu'elle avait confiance en l'amour de sa mère pour la protéger, cette dernière a choisi de fermer les yeux sur les abus commis par son beau-père. Toni Maguire relate avec courage et sincérité les traumatismes subis et la difficulté de briser le silence. Un témoignage bouleversant qui met en lumière les ravages de l'inceste au sein d'une famille.
Détails du livre
Auteur

Ne le dis pas à maman

Broché - Le Livre De Poche - 320 pages - Publication: 26 janvier 2011

Maguire, Toni (Auteur)

État
 
8,70 € - 68 %
Prix réduit2,72 € Prix normal

Paiement sécurisé

Achat engagé

Produit collecté et traité en France.

408 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Dans ce récit poignant, Toni Maguire raconte son enfance marquée par l'inceste. Alors qu'elle avait confiance en l'amour de sa mère pour la protéger, cette dernière a choisi de fermer les yeux sur les abus commis par son beau-père. Toni Maguire relate avec courage et sincérité les traumatismes subis et la difficulté de briser le silence. Un témoignage bouleversant qui met en lumière les ravages de l'inceste au sein d'une famille.
Détails du livre
Auteur

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