Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

La voix, cet outil du pouvoir

Grand Format - LATTES - 252 pages - Publication: 24 juin 2020

Sommer, Jean (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Comment la trouver, savoir l'utiliser Aspirez-vous à être entendu et respecté ? Souhaitez-vous susciter l’intérêt et transmettre vos idées ? Bien sûr que oui. Or, cette affirmation au monde et cette volonté de faire passer votre message est une affaire de voix.Trop souvent, cette voix pousse dans les aigus et la parole précipitée mange les mots. Jean Sommer, spécialiste de la voix, vous apprend à maîtriser cet outil méconnu dont la puissance reste inutilisée.Il s’appuie sur la voix de personnalités (Fabrice Luchini, Emmanuel Macron, Jean-Luc Mélenchon…), et imagine même celle de la Joconde, pour nous révéler les secrets de ce pouvoir en nous : la Voix. Biographie de l'auteur Jean Sommer est expert de la voix pour la prise de parole en public. Au service de l’entreprise (Radio France / la SNCF / Disney / Bouygues / SFR / MMA…), des leaders et des particuliers.Son credo : révéler à chacun la voix de son pouvoir, sa « vraie voix ».
Détails du livre
Auteur

La voix, cet outil du pouvoir

Grand Format - LATTES - 252 pages - Publication: 24 juin 2020

Sommer, Jean (Auteur)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Comment la trouver, savoir l'utiliser Aspirez-vous à être entendu et respecté ? Souhaitez-vous susciter l’intérêt et transmettre vos idées ? Bien sûr que oui. Or, cette affirmation au monde et cette volonté de faire passer votre message est une affaire de voix.Trop souvent, cette voix pousse dans les aigus et la parole précipitée mange les mots. Jean Sommer, spécialiste de la voix, vous apprend à maîtriser cet outil méconnu dont la puissance reste inutilisée.Il s’appuie sur la voix de personnalités (Fabrice Luchini, Emmanuel Macron, Jean-Luc Mélenchon…), et imagine même celle de la Joconde, pour nous révéler les secrets de ce pouvoir en nous : la Voix. Biographie de l'auteur Jean Sommer est expert de la voix pour la prise de parole en public. Au service de l’entreprise (Radio France / la SNCF / Disney / Bouygues / SFR / MMA…), des leaders et des particuliers.Son credo : révéler à chacun la voix de son pouvoir, sa « vraie voix ».
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