Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur L'effondrement des écosystèmes fait planer une menace d'extinction sur la vie terrestre. Pour survivre à ce millénaire, l'humanité doit réaliser que tout est lié, de l'infiniment petit à l'infiniment grand. Le Dalaï-Lama exhorte donc chacun à se transformer par la paix intérieure, l'altruisme et la compassion. La prise de conscience de nos interdépendances, intuition issue de la sagesse bouddhiste ancestrale, est d'ailleurs partagée par le pape, les scientifiques et les philosophes. Rédigé à partir d'entretiens exclusifs, ce livre d'engagement personnel et politique est porteur d'un espoir pour le monde. Le Dalaï-Lama y livre sa contribution à la réflexion sur les responsabilités humaines et les devoirs envers les générations futures. Quatrième de couverture L'effondrement des écosystèmes fait planer une menace d'extinction sur la vie terrestre. Pour survivre à ce millénaire, l'humanité doit réaliser que tout est lié, de l'infiniment petit à l'infiniment grand. Le Dalaï-Lama exhorte donc chacun à se transformer par la paix intérieure, l'altruisme et la compassion. La prise de conscience de nos interdépendances, intuition issue de la sagesse bouddhiste ancestrale, est d'ailleurs partagée par le pape, les scientifiques et les philosophes. Rédigé à partir d'entretiens exclusifs, ce livre d'engagement personnel et politique est porteur d'un espoir pour le monde. Le Dalaï-Lama y livre sa contribution à la réflexion sur les responsabilités humaines et les devoirs envers les générations futures. Biographie de l'auteur Tenzin Gyatso, né Lhamo Dhondup le 6 juillet 1935 à Taktser est le 14e dalaï-lama.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur L'effondrement des écosystèmes fait planer une menace d'extinction sur la vie terrestre. Pour survivre à ce millénaire, l'humanité doit réaliser que tout est lié, de l'infiniment petit à l'infiniment grand. Le Dalaï-Lama exhorte donc chacun à se transformer par la paix intérieure, l'altruisme et la compassion. La prise de conscience de nos interdépendances, intuition issue de la sagesse bouddhiste ancestrale, est d'ailleurs partagée par le pape, les scientifiques et les philosophes. Rédigé à partir d'entretiens exclusifs, ce livre d'engagement personnel et politique est porteur d'un espoir pour le monde. Le Dalaï-Lama y livre sa contribution à la réflexion sur les responsabilités humaines et les devoirs envers les générations futures. Quatrième de couverture L'effondrement des écosystèmes fait planer une menace d'extinction sur la vie terrestre. Pour survivre à ce millénaire, l'humanité doit réaliser que tout est lié, de l'infiniment petit à l'infiniment grand. Le Dalaï-Lama exhorte donc chacun à se transformer par la paix intérieure, l'altruisme et la compassion. La prise de conscience de nos interdépendances, intuition issue de la sagesse bouddhiste ancestrale, est d'ailleurs partagée par le pape, les scientifiques et les philosophes. Rédigé à partir d'entretiens exclusifs, ce livre d'engagement personnel et politique est porteur d'un espoir pour le monde. Le Dalaï-Lama y livre sa contribution à la réflexion sur les responsabilités humaines et les devoirs envers les générations futures. Biographie de l'auteur Tenzin Gyatso, né Lhamo Dhondup le 6 juillet 1935 à Taktser est le 14e dalaï-lama.