Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Fascinants et magnifiques, les vampires séduisent tous ceux qui les approchent…
Dans les yeux du vampire...Allongé devant sa porte, l’homme respire avec peine et porte sur son visage des traces de brûlures. En dépit de la peur qui l’étreint, Tessa, fascinée par le regard clair de l’inconnu, décide de le secourir. Sans se douter qu’il s’agit d’un vampire qui, en ce matin de Noël, s’est laissé surprendre par les premières lueurs de l’aube…
Piège blanc... Victime d’un accident de voiture en pleine tempête de neige, Darien revient à lui et se retrouve face à une femme d’une éblouissante beauté qui l’emmène dans son palais de glace. Troublé, Darien ne sait plus où il se trouve. A-t-il quitté le monde des vivants ? La merveilleuse créature est-elle réelle ou imaginaire ?
Mortel baiser... Depuis la nuit des temps, les vampires de La Nouvelle-Orléans sont victimes d’une malédiction qui, tous les cent ans, menace leur existence. Pour Raphaël, prince des vampires, la mission est aussi cruelle qu'inéluctable : pour sauver son peuple, il doit séduire une femme, une humaine qui acceptera, par amour pour lui, de faire le sacrifice de sa vie…
Le Pitch
Fascinants et magnifiques, les vampires séduisent tous ceux qui les approchent…
Dans les yeux du vampire...Allongé devant sa porte, l’homme respire avec peine et porte sur son visage des traces de brûlures. En dépit de la peur qui l’étreint, Tessa, fascinée par le regard clair de l’inconnu, décide de le secourir. Sans se douter qu’il s’agit d’un vampire qui, en ce matin de Noël, s’est laissé surprendre par les premières lueurs de l’aube…
Piège blanc... Victime d’un accident de voiture en pleine tempête de neige, Darien revient à lui et se retrouve face à une femme d’une éblouissante beauté qui l’emmène dans son palais de glace. Troublé, Darien ne sait plus où il se trouve. A-t-il quitté le monde des vivants ? La merveilleuse créature est-elle réelle ou imaginaire ?
Mortel baiser... Depuis la nuit des temps, les vampires de La Nouvelle-Orléans sont victimes d’une malédiction qui, tous les cent ans, menace leur existence. Pour Raphaël, prince des vampires, la mission est aussi cruelle qu'inéluctable : pour sauver son peuple, il doit séduire une femme, une humaine qui acceptera, par amour pour lui, de faire le sacrifice de sa vie…