Contenu
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Le Pitch
Détails du livre
Contenu
4ème de couverture
Quelles sont les qualités et les méthodes sur lesquelles s'appuyer pour établir son autorité et sa légitimité ? Quelle démarche stratégique concrète mettre en place pour faire face à l'adversité et assumer ses fonctions dans un double souci de performance et d'humanisme ?
Original et captivant, cet ouvrage revisite les arcanes du management de manière opérationnelle et pédagogique. Etoffé de cas et de récits d'expériences vécues, il propose une série de principes éprouvés et basés sur le bon sens qui vous permettront de :
- Construire votre légitimité
- Prendre les décisions au bon moment
- Forger votre propre style de leadership
- Mettre en valeur les qualités des hommes qui vous entourent
"Quel plaisir que ce condensé de bon sens, de valeurs, d'authenticité venant d'un homme placé au coeur de l'action, emportant l'adhésion et l'énergie de ses équipes !"
Alain Mauriès, Vice-président Human Resources Coca-Cola Entreprise France