Conversations Cruciales - Savoir et oser dire les choses

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Description

  • Titre : Conversations Cruciales - Savoir et oser dire les choses
  • Auteur : Kerry Patterson
  • Édition : Vitalsmarts France
  • ISBN : 9782955604403

Conversations Cruciales Savoir et oser dire les choses. Nouvelle édition française 2016, adaptée et augmentée par Cathia Birac et Dagmar Doring-Riva. Découvrez une boite à outils pragmatique et de nombreuses histoires qui vous rappelleront certainement quelque chose, pour gérer avec aisance toutes vos conversations !STOP aux conversations qui dérapent ! Qui a envie d'entrer dans une discussion qui pourrait tourner au vinaigre ?Les conversations cruciales surviennent souvent sans crier gare : un mot de trop adressé à notre conjoint, une divergence d'opinion avec notre chef, un enfant qui n'écoute pas, un collègue qui nous énerve, un client à qui on aimerait bien dire « Non », un échange musclé pour une place de stationnement... Simple à lire, ce livre - déjà vendu à plus de 3 millions d'exemplaires vous explique comment :-Préparer et mener une conversation à enjeu ;-Arrêter de ruminer sur vos problèmes ;-Savoir apporter la réponse adaptée quand surgit une discussion impromptue ;-Ne plus battre en retrait quand la conversation s'annonce épineuse ;-S'affirmer avec respect et encourager le dialogue ;-Trouver un accord quand les opinions sont opposées.Bref, régler les problèmes qui vous empoisonnent tout en faisant grandir vos relations !

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