Résumé
Le contexte dans lequel les commerçants auront à exercer demain est finalement assez aisé à décrire... Exactement l'inverse de ce qu'ils ont connu depuis 30 ou 40 ans. Désormais, la consommation est, au mieux, légèrement positive alors que, par le passé, elle s'enflammait. Dans le même temps, l'offre commerciale, tant off-line qu'on-line, ne cesse de se développer. Conséquence : les commerçants doivent plus que jamais s'interroger sur les raisons pour lesquelles les clients pourraient, demain, les préférer ! C'est ce travail qu'ont mené pendant trois ans Olivier Dauvers et Frank Rosenthal. Il en résulte 25 thèmes incontournables, articulés en quatre ambitions : assurer ses fondamentaux ; intégrer la révolution digitale, créer la différence et anticiper sur les futurs filons. Le tout enrichi de plus de 250 exemples in-store qui constituent autant de matière à réflexion par analogie pour les commerçants.
À propos de l'auteur
Dauvers, Olivier
Olivier Dauvers, 45, ans, suit la distribution depuis 1990. D'abord rédacteur-en-chef de Linéaires et de Rayon Boissons, il est à présent éditeur. Parmi ses publications : Le commerce en 2053 (2003), La Saga du commerce français (2004), Tranches de vie commerciale (chaque année depuis 2005) et Le magasin de demain s'invente aujourd'hui (2007). Depuis 2005, Olivier Dauvers édite le magazine grand public Rennnes Conso, la lettre d'opinion Tribune Grande Conso, le vidéocast Vidéo Grande Conso et l'étude mensuelle Vigie Grande Conso. Il tient un blog quotidien sur le commerce. Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce, a fondé en 2008 sa structure de consulting (Frank Rosenthal Conseils) après avoir fait carrière dans les groupes TBWA France et HighCo. Il a travaillé pour plus de 75 enseignes et 90 marques. Il est l'auteur des livres Value for money, Image-prix mode d'emploi, Mieux Piloter sa relation client et Le Retail aux Etats-Unis. Il est fondateur du blog retail-distiibution.info, co-fondateur du blog nouveaux-concepts.com, intervient dans les médias et donne de nombreuses conférences. Il est chroniqueur à Lsa.fr ; Cosmétique Magazine, Marketing Magazine et sur la radio widoobiz. com.
Fiche technique
- Titre : Les incontournables du commerce de demain
- Auteur : Dauvers, Olivier
- Langue : Français
- Format : Broché
- Nombre de pages : 306
- Genre : Distribution and logistics management
- Date de publication : 01-06-2015
- Édition : Editions Dauvers
- Poids : 0.55 kg
- Dimensions : 14.999999984699999 x 1.49999999847 x 20.99999997858 cm
- ISBN-10 : B01MFDV18V
- ISBN-13 : 9791095106005
Informations supplémentaires
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