Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Jusqu'à la tendresse - En mission derrière le rideau de fer

Promo

Grand Format - ENTELEKI - 288 pages - Publication: 04 décembre 2019

Choux, Noël (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Fils d'un vigneron bourguignon, Robert Ladouale devient prêtre ouvrier et est envoyé en mission secrète en Tchécoslovaquie pour soutenir des prêtres clandestins. Le roman retrace ses voyages et son rôle dans l'accompagnement de ces hommes vers une reconnaissance officielle. Il met en lumière l'évolution spirituelle de Bob, passant d'une foi en un Christ libérateur à un Dieu Père de tendresse. Son amitié avec Václav Maly, évêque auxiliaire de Prague, est au cœur de ce récit bouleversant.
Détails du livre
Auteur

Jusqu'à la tendresse - En mission derrière le rideau de fer

Promo

Grand Format - ENTELEKI - 288 pages - Publication: 04 décembre 2019

Choux, Noël (Auteur)

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Le Pitch

Fils d'un vigneron bourguignon, Robert Ladouale devient prêtre ouvrier et est envoyé en mission secrète en Tchécoslovaquie pour soutenir des prêtres clandestins. Le roman retrace ses voyages et son rôle dans l'accompagnement de ces hommes vers une reconnaissance officielle. Il met en lumière l'évolution spirituelle de Bob, passant d'une foi en un Christ libérateur à un Dieu Père de tendresse. Son amitié avec Václav Maly, évêque auxiliaire de Prague, est au cœur de ce récit bouleversant.
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