Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

ATLAS PERMANENT DE L´UNION EUROPÉENNE

Grand Format - MARIE B - 150 pages - Publication: 03 mars 2021

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

L'Union européenne, ses institutions, ses États membres et leurs territoires d'outre-mer sont présentés dans cet atlas de référence. Avec plus de 50 cartes, des fiches signalétiques et des statistiques synthétiques, il offre une vision complète et accessible de l'Europe. Réalisé par les experts de la Fondation Robert Schuman, cet ouvrage permet de comprendre les enjeux du XXIe siècle et les défis de l'Europe dans un monde en mutation. Son contenu est régulièrement actualisé en ligne.
Détails du livre
Auteur

ATLAS PERMANENT DE L´UNION EUROPÉENNE

Grand Format - MARIE B - 150 pages - Publication: 03 mars 2021

État
 
 
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Le Pitch

L'Union européenne, ses institutions, ses États membres et leurs territoires d'outre-mer sont présentés dans cet atlas de référence. Avec plus de 50 cartes, des fiches signalétiques et des statistiques synthétiques, il offre une vision complète et accessible de l'Europe. Réalisé par les experts de la Fondation Robert Schuman, cet ouvrage permet de comprendre les enjeux du XXIe siècle et les défis de l'Europe dans un monde en mutation. Son contenu est régulièrement actualisé en ligne.
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