Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Les pleurs du bébé

Promo

Broché - PHILIPPE DUVAL - 96 pages - Publication: 21 septembre 2013

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Toujours dérangeants, parfois insoutenables, les pleurs des bébés préoccupent les parents et les obligent à agir, à réagir. Mais comment être assuré d'avoir eu la bonne réaction ? Il peut être plus ou moins difficile de s'accorder avec ce bébé et de lui proposer la réponse qu'il attend lorsqu'on ne connait pas les raisons de ses pleurs. Le faire cesser de pleurer est-il d'ailleurs toujours l'objectif à rechercher ? Comprendre les manifestations de malaise du bébé est déjà une manière de lui apporter le soutien qui lui est nécessaire. Les pleurs, les cris, les colères des bébés forment un sujet sensible pour nos oreilles et notre sérénité. Mais ils sont toujours les conséquences et non les causes des problèmes du bébé. Le tout-petit Aux premiers temps de la vie Le bébé imaginaire La douleur L'attachement Les interactions avec l'entourage et l'environnement Bébé grandit Les lieux d'accueil « petite enfance » La séparation La dépression L'hospitalisation La référence sociale La découverte du monde Le non L'opposition Les colères L'acquisition de la propreté La représentation de la temporalité : « l'épaisseur du temps » Encore la séparation L'estime de soi Manifestations anxieuses-rivalités Revue de presse Toujours dérangeants, parfois insoutenables, les pleurs des bébés préoccupent les parents et les obligent à agir, à réagir. Mais comment être assuré d'avoir eu la bonne réaction ? Que disent ces cris, ces pleurs et ces colères ? Il peut être plus ou moins difficile de s'accorder avec ce bébé et de lui proposer la réponse qu'il attend lorsqu'on ne connaît pas les raisons de ses pleurs. Le faire cesser de pleurer est-il d'ailleurs toujours l'objectif à rechercher ? Comprendre les manifestations de malaise du bébé est déjà une manière de lui apporter le soutien qui lui est nécessaire. Les pleurs, les cris, les colères des bébés forment un sujet sensible pour nos oreilles et notre sérénité. Mais ils sont toujours les conséquences et non les causes des problèmes du bébé. L'auteure accompagne la réflexion des parents et des adultes auprès du bébé, pour mieux comprendre ces manifestations de malaise ou de souffrances et y répondre. Biographie de l'auteur Psychologue, thérapeute de jeunes enfants et thérapeute familiale, Marthe Barraco-De Pinto est aussi formatrice et enseignante.
Détails du livre
Auteur

Les pleurs du bébé

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Broché - PHILIPPE DUVAL - 96 pages - Publication: 21 septembre 2013

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Toujours dérangeants, parfois insoutenables, les pleurs des bébés préoccupent les parents et les obligent à agir, à réagir. Mais comment être assuré d'avoir eu la bonne réaction ? Il peut être plus ou moins difficile de s'accorder avec ce bébé et de lui proposer la réponse qu'il attend lorsqu'on ne connait pas les raisons de ses pleurs. Le faire cesser de pleurer est-il d'ailleurs toujours l'objectif à rechercher ? Comprendre les manifestations de malaise du bébé est déjà une manière de lui apporter le soutien qui lui est nécessaire. Les pleurs, les cris, les colères des bébés forment un sujet sensible pour nos oreilles et notre sérénité. Mais ils sont toujours les conséquences et non les causes des problèmes du bébé. Le tout-petit Aux premiers temps de la vie Le bébé imaginaire La douleur L'attachement Les interactions avec l'entourage et l'environnement Bébé grandit Les lieux d'accueil « petite enfance » La séparation La dépression L'hospitalisation La référence sociale La découverte du monde Le non L'opposition Les colères L'acquisition de la propreté La représentation de la temporalité : « l'épaisseur du temps » Encore la séparation L'estime de soi Manifestations anxieuses-rivalités Revue de presse Toujours dérangeants, parfois insoutenables, les pleurs des bébés préoccupent les parents et les obligent à agir, à réagir. Mais comment être assuré d'avoir eu la bonne réaction ? Que disent ces cris, ces pleurs et ces colères ? Il peut être plus ou moins difficile de s'accorder avec ce bébé et de lui proposer la réponse qu'il attend lorsqu'on ne connaît pas les raisons de ses pleurs. Le faire cesser de pleurer est-il d'ailleurs toujours l'objectif à rechercher ? Comprendre les manifestations de malaise du bébé est déjà une manière de lui apporter le soutien qui lui est nécessaire. Les pleurs, les cris, les colères des bébés forment un sujet sensible pour nos oreilles et notre sérénité. Mais ils sont toujours les conséquences et non les causes des problèmes du bébé. L'auteure accompagne la réflexion des parents et des adultes auprès du bébé, pour mieux comprendre ces manifestations de malaise ou de souffrances et y répondre. Biographie de l'auteur Psychologue, thérapeute de jeunes enfants et thérapeute familiale, Marthe Barraco-De Pinto est aussi formatrice et enseignante.
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