Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Sortir de l’emprise affective et se reconstruire. Naturelle et exquise dans les débuts d’une relation amoureuse, la dépendance peut très vite se transformer en piège effroyable si elle s’installe. Avide de bonheur, on s’adapte aux désirs de l’autre, à ses exigences, en gommant notre propre personnalité. Terrifié à l’idée d’une rupture, on est prêt à accepter jusqu’à la maltraitance en échange d’un peu d’amour. Ce livre nous donne les outils pour identifier ce piège relationnel et s’en libérer. Quel est notre profil d’amoureux ? Quels sont les mécanismes de la dépendance affective ? Comment échapper aux souffrances ? Quels comportements adopter ? Grâce à de nombreux témoignages issus de ses consultations et à des exercices pratiques, l’auteure nous aide à briser les croyances et les liens dangereux qui emprisonnent et empêchent de nous épanouir pleinement. Avec un objectif : aimer sainement et librement.
Le Pitch
Sortir de l’emprise affective et se reconstruire. Naturelle et exquise dans les débuts d’une relation amoureuse, la dépendance peut très vite se transformer en piège effroyable si elle s’installe. Avide de bonheur, on s’adapte aux désirs de l’autre, à ses exigences, en gommant notre propre personnalité. Terrifié à l’idée d’une rupture, on est prêt à accepter jusqu’à la maltraitance en échange d’un peu d’amour. Ce livre nous donne les outils pour identifier ce piège relationnel et s’en libérer. Quel est notre profil d’amoureux ? Quels sont les mécanismes de la dépendance affective ? Comment échapper aux souffrances ? Quels comportements adopter ? Grâce à de nombreux témoignages issus de ses consultations et à des exercices pratiques, l’auteure nous aide à briser les croyances et les liens dangereux qui emprisonnent et empêchent de nous épanouir pleinement. Avec un objectif : aimer sainement et librement.