Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Alice a perdu ses parents lorsqu'elle était jeune. Depuis, elle est à la recherche de ses racines. Après des années d'éloignement de sa famille, il lui faut savoir d'où elle vient pour décider où elle ira. C'est dans le restaurant de sa soeur, Margaux, qu'elle découvre les recettes ancestrales des siens. Les souvenirs sont le plus beau des héritages. On dit qu'il faut frapper à toutes les portes avant de trouver celle qui mène jusqu'à soi. Après des années d'éloignement de sa famille, Alice doit comprendre d'où elle vient pour savoir où elle va. En quête d'identité, elle décide de s'installer quelques jours chez sa soeur Margaux, de douze ans son aînée, dans son petit restaurant niché dans la campagne bourguignonne. Margaux est douée pour le bonheur, elle sait s'entourer de bons compagnons de route et son appétit de vivre l'aide à surmonter ses propres difficultés. C'est dans la cuisine de son restaurant qu'elle emmène Alice en voyage. Cette dernière découvre que les saveurs permettent d'accéder à l'invisible. De la bouche à l'imaginaire, les ancêtres oubliés reprennent vie par la magie de recettes cuisinées par Margaux. Alice va explorer les histoires qui l'aideront à construire son avenir et accepter l'imprévisible. Et si les secrets de nos origines étaient inscrits dans nos papilles ?
Le Pitch
Alice a perdu ses parents lorsqu'elle était jeune. Depuis, elle est à la recherche de ses racines. Après des années d'éloignement de sa famille, il lui faut savoir d'où elle vient pour décider où elle ira. C'est dans le restaurant de sa soeur, Margaux, qu'elle découvre les recettes ancestrales des siens. Les souvenirs sont le plus beau des héritages. On dit qu'il faut frapper à toutes les portes avant de trouver celle qui mène jusqu'à soi. Après des années d'éloignement de sa famille, Alice doit comprendre d'où elle vient pour savoir où elle va. En quête d'identité, elle décide de s'installer quelques jours chez sa soeur Margaux, de douze ans son aînée, dans son petit restaurant niché dans la campagne bourguignonne. Margaux est douée pour le bonheur, elle sait s'entourer de bons compagnons de route et son appétit de vivre l'aide à surmonter ses propres difficultés. C'est dans la cuisine de son restaurant qu'elle emmène Alice en voyage. Cette dernière découvre que les saveurs permettent d'accéder à l'invisible. De la bouche à l'imaginaire, les ancêtres oubliés reprennent vie par la magie de recettes cuisinées par Margaux. Alice va explorer les histoires qui l'aideront à construire son avenir et accepter l'imprévisible. Et si les secrets de nos origines étaient inscrits dans nos papilles ?
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