Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Happy Conklin Junior, dit Hap, a toujours rêvé d'une vie normale. Malheureusement pour lui, ce garçon de dix ans est né dans la plus loufoque des familles. Presque tous les enfants Conklin ont été les victimes des folles expériences de leur père, créateur d'inventions délirantes : Hap est un petit garçon barbu, Beth et Kayla sont absolument identiques, Alice utilise un poudrier pour voler des objets qu'elle envoie dans l'univers. Seule la petite dernière, bébé Lu, a été épargnée. Les "qualités" des Conklin rendent la vie au manoir bien compliquée... Sans compter que c'est la tyrannique grand-mère qui récupère tout l'argent des inventions Conklin ! Elle vit dans un immense manoir avec spa, solarium, passe-plats, majordomes et même deux ascenseurs pendant que Hap, ses cinq soeurs et leurs parents vivent dans deux pièces au sous-sol. Persuadé que sa grand-mère va utiliser un collier de sécurité pour girafe sur le bébé Lu, Hap sait qu'il doit protéger sa petite soeur. Alors, quand il a l'occasion de se vendre sa grand-mère aux extraterrestres, il n'hésite pas une seconde. Mais les extraterrestres ne faisant aucune différence entre un individu et une famille, c'est tous les Conklin que Hap a vendus... Maintenant, il ne reste plus qu'à les récupérer.
Le Pitch
Happy Conklin Junior, dit Hap, a toujours rêvé d'une vie normale. Malheureusement pour lui, ce garçon de dix ans est né dans la plus loufoque des familles. Presque tous les enfants Conklin ont été les victimes des folles expériences de leur père, créateur d'inventions délirantes : Hap est un petit garçon barbu, Beth et Kayla sont absolument identiques, Alice utilise un poudrier pour voler des objets qu'elle envoie dans l'univers. Seule la petite dernière, bébé Lu, a été épargnée. Les "qualités" des Conklin rendent la vie au manoir bien compliquée... Sans compter que c'est la tyrannique grand-mère qui récupère tout l'argent des inventions Conklin ! Elle vit dans un immense manoir avec spa, solarium, passe-plats, majordomes et même deux ascenseurs pendant que Hap, ses cinq soeurs et leurs parents vivent dans deux pièces au sous-sol. Persuadé que sa grand-mère va utiliser un collier de sécurité pour girafe sur le bébé Lu, Hap sait qu'il doit protéger sa petite soeur. Alors, quand il a l'occasion de se vendre sa grand-mère aux extraterrestres, il n'hésite pas une seconde. Mais les extraterrestres ne faisant aucune différence entre un individu et une famille, c'est tous les Conklin que Hap a vendus... Maintenant, il ne reste plus qu'à les récupérer.