Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Dans cet album bouleversant, Arnaud Delalande et Laurent Bidot, mettent en images avec pudeur et puissance, avec la complicité d’Agathe Hébras, devenue gardienne de la mémoire, l’histoire de son grand-père, de celle du village-martyr et d’une nation tout entière. Pour ne jamais oublier.
Laurent Bidot est l’auteur d’une trentaine albums. Il est l’auteur de la série Le Linceul. Il a publié avec Arnaud Delalande Arnaud Beltrame, le Don et l’engagement et Après la Rafle auxéditions Les Arènes. En 2023 il signeIlétait une fois l’escalade.
Arnaud Delalande estécrivain et scénariste. Il est l’auteur de la série des Viravolta, scénariste d’une quarantaine d’albums de BD tels Aliénor, Surcouf. Il est co-auteur, avecÉric Liberge, du Cas Alan Turing, des deux tomes de La Jeunesse de Staline, deFritz Lang le MauditetAprès la rafleaux Arènes BD.
Agathe Hébras
Petite fille de Robert Hébras, elle raconte cetépisodeà quatre mains avec son grand père dans le livre souvenirsLe dernier témoin d’Oradour-sur-Glane. Elle continue la transmission en animant des conférences sur l’histoire, la mémoire et la citoyenneté. Elle est chargée de missionà la Fondation du patrimoine.
Le Pitch
Dans cet album bouleversant, Arnaud Delalande et Laurent Bidot, mettent en images avec pudeur et puissance, avec la complicité d’Agathe Hébras, devenue gardienne de la mémoire, l’histoire de son grand-père, de celle du village-martyr et d’une nation tout entière. Pour ne jamais oublier.
Laurent Bidot est l’auteur d’une trentaine albums. Il est l’auteur de la série Le Linceul. Il a publié avec Arnaud Delalande Arnaud Beltrame, le Don et l’engagement et Après la Rafle auxéditions Les Arènes. En 2023 il signeIlétait une fois l’escalade.
Arnaud Delalande estécrivain et scénariste. Il est l’auteur de la série des Viravolta, scénariste d’une quarantaine d’albums de BD tels Aliénor, Surcouf. Il est co-auteur, avecÉric Liberge, du Cas Alan Turing, des deux tomes de La Jeunesse de Staline, deFritz Lang le MauditetAprès la rafleaux Arènes BD.
Agathe Hébras
Petite fille de Robert Hébras, elle raconte cetépisodeà quatre mains avec son grand père dans le livre souvenirsLe dernier témoin d’Oradour-sur-Glane. Elle continue la transmission en animant des conférences sur l’histoire, la mémoire et la citoyenneté. Elle est chargée de missionà la Fondation du patrimoine.