Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Une nouvelle mission de Gabriel Allon Gabriel Allon et sa femme profitent de vacances bien méritées à Venise en compagnie de leurs deux enfants. Mais quand le pape Paul VII meurt brusquement, Gabriel est convoqué à Rome par le secrétaire privé du Saint-Père, l’archevêque Luigi Donati.Plus d’un milliard de fidèles pensent que le pape est mort d’une crise cardiaque. Donati, cependant, a deux bonnes raisons de penser qu’il s’agit d’un meurtre : le garde suisse qui surveillait les abords de l’appartement du pape est porté disparu, tout comme la lettre que le souverain pontife était en train d’écrire juste avant de trouver la mort – une lettre adressée à Gabriel…Traduit de l'anglais (Etats-Unis) par Thibaud Eliroff Classé n° 1 sur les listes de best-sellers du New York Times, Daniel Silva est l’auteur de vingt romans parmi lesquels L’Affaire Caravaggio, L’Espion anglais, La Veuve noire, l’Infiltré de Moscou. C’est sa série Gabriel Allon, mettant en scène un espion restaurateur d’art, qui lui vaut la reconnaissance internationale. Son œuvre est acclamée par la critique et publiée avec succès dans plus de trente pays. Il vit en Floride avec sa femme, Jamie Gangel, envoyée spéciale pour CNN, et leurs deux jumeaux, Lily et Nicholas.
Le Pitch
Une nouvelle mission de Gabriel Allon Gabriel Allon et sa femme profitent de vacances bien méritées à Venise en compagnie de leurs deux enfants. Mais quand le pape Paul VII meurt brusquement, Gabriel est convoqué à Rome par le secrétaire privé du Saint-Père, l’archevêque Luigi Donati.Plus d’un milliard de fidèles pensent que le pape est mort d’une crise cardiaque. Donati, cependant, a deux bonnes raisons de penser qu’il s’agit d’un meurtre : le garde suisse qui surveillait les abords de l’appartement du pape est porté disparu, tout comme la lettre que le souverain pontife était en train d’écrire juste avant de trouver la mort – une lettre adressée à Gabriel…Traduit de l'anglais (Etats-Unis) par Thibaud Eliroff Classé n° 1 sur les listes de best-sellers du New York Times, Daniel Silva est l’auteur de vingt romans parmi lesquels L’Affaire Caravaggio, L’Espion anglais, La Veuve noire, l’Infiltré de Moscou. C’est sa série Gabriel Allon, mettant en scène un espion restaurateur d’art, qui lui vaut la reconnaissance internationale. Son œuvre est acclamée par la critique et publiée avec succès dans plus de trente pays. Il vit en Floride avec sa femme, Jamie Gangel, envoyée spéciale pour CNN, et leurs deux jumeaux, Lily et Nicholas.
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