Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Albert sur la banquette arrière

Promo

Broché - HARPERCOLLINS - 432 pages - Publication: 10 mai 2017

Hickam, Homer (Auteur)

Le Pitch

Dans ce roman poignant, Homer Hickam nous raconte l'histoire d'Albert, un jeune garçon de 13 ans qui doit faire face à la maladie de sa mère. Lorsque celle-ci est hospitalisée, Albert est confié à son oncle, un homme bourru et solitaire. Ensemble, ils vont entreprendre un voyage en voiture à travers les États-Unis, une aventure qui va permettre à Albert de grandir, de se rapprocher de son oncle et de mieux comprendre sa propre famille. Entre moments drôles et émouvants, Albert sur la banquette arrière est un roman initiatique sur l'amour, le deuil et le courage.
Détails du livre
Auteur

Albert sur la banquette arrière

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Broché - HARPERCOLLINS - 432 pages - Publication: 10 mai 2017

Hickam, Homer (Auteur)

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Le Pitch

Dans ce roman poignant, Homer Hickam nous raconte l'histoire d'Albert, un jeune garçon de 13 ans qui doit faire face à la maladie de sa mère. Lorsque celle-ci est hospitalisée, Albert est confié à son oncle, un homme bourru et solitaire. Ensemble, ils vont entreprendre un voyage en voiture à travers les États-Unis, une aventure qui va permettre à Albert de grandir, de se rapprocher de son oncle et de mieux comprendre sa propre famille. Entre moments drôles et émouvants, Albert sur la banquette arrière est un roman initiatique sur l'amour, le deuil et le courage.
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