Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Il couvre tous les dimanches et fêtes de l'année liturgique B de décembre 2018 à novembre 2019.
Pour chaque dimanche :
L'intégralité des lectures de la messe accompagnées d'introduction
la rubrique « vibration » qui offre questions et de pistes d'action pour vivre l'Evangile durant la semaine.
La rubrique « inspiration » aide à méditer le texte.
Cléophas bénéficie de l'expertise jeunesse des scouts et guides de France et de l'expertise liturgique et spirituelle de Prions en Eglise. L'alliance de ces deux entités offre un outil original, dynamique et très utile.
Plus de 50 auteurs (prêtres, religieux, religieuses, laïcs engagés), ont participé à l'édition de ce nouveau CLEOPHAS. Parmi eux : Mgr Luc Crepy, évêque du Puy, Benoît Vandeputte, dominicain, aumônier des Scouts et Guides de France, Père Pierre Brugidou, prêtre du diocèse de Montpellier...
Le Pitch
Il couvre tous les dimanches et fêtes de l'année liturgique B de décembre 2018 à novembre 2019.
Pour chaque dimanche :
L'intégralité des lectures de la messe accompagnées d'introduction
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La rubrique « inspiration » aide à méditer le texte.
Cléophas bénéficie de l'expertise jeunesse des scouts et guides de France et de l'expertise liturgique et spirituelle de Prions en Eglise. L'alliance de ces deux entités offre un outil original, dynamique et très utile.
Plus de 50 auteurs (prêtres, religieux, religieuses, laïcs engagés), ont participé à l'édition de ce nouveau CLEOPHAS. Parmi eux : Mgr Luc Crepy, évêque du Puy, Benoît Vandeputte, dominicain, aumônier des Scouts et Guides de France, Père Pierre Brugidou, prêtre du diocèse de Montpellier...