Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Bénéfice lecteur : une publication riche d'enseignements sur l'initiative citoyenne et locale, organisée à la manière d'un guide pour conduire le lecteur vers la mise en action.
La variété des projets réalisés et la densité d'information fournie sur leur mise en oeuvre montre que l'initiative locale est à la portée de chacun. Il devient évident qu'elle est source de dynamisme dans la commune et qu'elle permet de tisser des liens et un engagement citoyen forts.
Un hors série conçu comme un guide, donc pratique :
Il est structuré en cinq séquences, qui présentent une cinquantaine d'initiatives avec des témoignages, des fiches pratiques et l'évocation de réalisations concrètes en images :
- J'agis dans ma commune
- Le lien social et intergénérationnel
- Ma commune durable : initiatives pour les transitions des modes de vie
- Prendre soin de la maison commune : initiatives pour l'environnement
- Le sport et la culture : initiatives pour les sport et la culture
On y trouve ce qu'il faut savoir pour agir : créer une association, trouver des financements...
La variété des projets réalisés et la densité d'information fournie sur leur mise en oeuvre montre que l'initiative locale est à la portée de chacun. Il devient évident qu'elle est source de dynamisme dans la commune et qu'elle permet de tisser des liens et un engagement citoyen forts.
Un hors série conçu comme un guide, donc pratique :
Il est structuré en cinq séquences, qui présentent une cinquantaine d'initiatives avec des témoignages, des fiches pratiques et l'évocation de réalisations concrètes en images :
- J'agis dans ma commune
- Le lien social et intergénérationnel
- Ma commune durable : initiatives pour les transitions des modes de vie
- Prendre soin de la maison commune : initiatives pour l'environnement
- Le sport et la culture : initiatives pour les sport et la culture
On y trouve ce qu'il faut savoir pour agir : créer une association, trouver des financements...
Le Pitch
Bénéfice lecteur : une publication riche d'enseignements sur l'initiative citoyenne et locale, organisée à la manière d'un guide pour conduire le lecteur vers la mise en action.
La variété des projets réalisés et la densité d'information fournie sur leur mise en oeuvre montre que l'initiative locale est à la portée de chacun. Il devient évident qu'elle est source de dynamisme dans la commune et qu'elle permet de tisser des liens et un engagement citoyen forts.
Un hors série conçu comme un guide, donc pratique :
Il est structuré en cinq séquences, qui présentent une cinquantaine d'initiatives avec des témoignages, des fiches pratiques et l'évocation de réalisations concrètes en images :
- J'agis dans ma commune
- Le lien social et intergénérationnel
- Ma commune durable : initiatives pour les transitions des modes de vie
- Prendre soin de la maison commune : initiatives pour l'environnement
- Le sport et la culture : initiatives pour les sport et la culture
On y trouve ce qu'il faut savoir pour agir : créer une association, trouver des financements...
La variété des projets réalisés et la densité d'information fournie sur leur mise en oeuvre montre que l'initiative locale est à la portée de chacun. Il devient évident qu'elle est source de dynamisme dans la commune et qu'elle permet de tisser des liens et un engagement citoyen forts.
Un hors série conçu comme un guide, donc pratique :
Il est structuré en cinq séquences, qui présentent une cinquantaine d'initiatives avec des témoignages, des fiches pratiques et l'évocation de réalisations concrètes en images :
- J'agis dans ma commune
- Le lien social et intergénérationnel
- Ma commune durable : initiatives pour les transitions des modes de vie
- Prendre soin de la maison commune : initiatives pour l'environnement
- Le sport et la culture : initiatives pour les sport et la culture
On y trouve ce qu'il faut savoir pour agir : créer une association, trouver des financements...
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