Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
La sérénité est-elle une notion universelle ? Partez en voyage à travers les cultures d’ici et d’ailleurs pour trouver la sérénité et découvrez le sens de 35 mots exotiques et intraduisibles. Passeport pour la sérénité vous invite à vivre une vie paisible. La recherche de la sérénité est une quête incessante dans l’histoire humaine. Concepts philosophiques et spirituels, pratiques de méditations, techniques de relaxation ou rites sociaux de bien-être témoignent combien la tranquillité est au cœur de nos vies. De l’ayliak, la culture de la lenteur des Bulgares au ho’oponopono, le pardon traditionnel des Hawaïens en passant par la fika, la pause-café sociale obligatoire des Suédois ou la pratique chinoise du Shou, expression de la compassion et de l’attention aux autres, explorez de nouvelles voies pour vivre plus sereinement. En nous expliquant la signification de chaque terme, Megan C Hayes, spécialiste de la psychologie positive et Amelia Flower, illustratrice, nous font découvrir des concepts et des pratiques d’ailleurs, nous permettant ainsi de retrouver un peu de paix dans nos vies.
Le Pitch
La sérénité est-elle une notion universelle ? Partez en voyage à travers les cultures d’ici et d’ailleurs pour trouver la sérénité et découvrez le sens de 35 mots exotiques et intraduisibles. Passeport pour la sérénité vous invite à vivre une vie paisible. La recherche de la sérénité est une quête incessante dans l’histoire humaine. Concepts philosophiques et spirituels, pratiques de méditations, techniques de relaxation ou rites sociaux de bien-être témoignent combien la tranquillité est au cœur de nos vies. De l’ayliak, la culture de la lenteur des Bulgares au ho’oponopono, le pardon traditionnel des Hawaïens en passant par la fika, la pause-café sociale obligatoire des Suédois ou la pratique chinoise du Shou, expression de la compassion et de l’attention aux autres, explorez de nouvelles voies pour vivre plus sereinement. En nous expliquant la signification de chaque terme, Megan C Hayes, spécialiste de la psychologie positive et Amelia Flower, illustratrice, nous font découvrir des concepts et des pratiques d’ailleurs, nous permettant ainsi de retrouver un peu de paix dans nos vies.
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