Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Les réponses de la science à la plus grande question humaine de tous les temps : qu’est-ce qui nous rend vraiment heureux ?
L’Étude de Harvard sur le développement des adultes est la plus longue et rigoureuse jamais réalisée : 724 individus et leurs 1 300 descendants sont suivis depuis plus de quatre-vingts ans par les chercheurs et les médecins les plus éminents au monde pour comprendre sur quoi reposent le bien-être et la santé de l’être humain.
En cette période de grande incertitude, les Dr Robert Waldinger et Marc Schulz, actuels directeurs de l’Étude, font pour la première fois la synthèse de ces décennies de recherches. Associant résultats médicaux, trajectoires personnelles, sagesses ancestrales et outils concrets, ils nous prouvent scientifiquement qu’une vie véritablement heureuse n’est pas synonyme de réussite et de succès financiers, et que nous avons en nous les clés de notre épanouissement et de notre résilience.
« Un livre puissant qui nous explique scientifiquement et concrètement comment vivre une vie vraiment réussie. »
Jay Shetty
« Mieux qu’une thérapie ! Ce livre montre que les secrets du bonheur sont à portée de main. »
Dr Damien Mascret
LeDr Marc Schulzest le directeur associé de l’Étude de Harvard sur le développement des adultes, et professeur de psychologie au Bryn Mawr College depuis 25 ans. Il est également thérapeute, formé en santé et en psychologie clinique à la Harvard Medical School. LeDr Robert Waldingerest professeur de psychiatrie à la Harvard Medical School et le quatrième directeur de l’Étude de Harvard sur le développement des adultes. Psychiatre et psychanalyste, il est aussi prêtre zen et rōshi (maître). Sa conférence TED figure parmi les plus regardées et partagées de tous les temps, avec plus de 40 millions de vues.
Le Pitch
Les réponses de la science à la plus grande question humaine de tous les temps : qu’est-ce qui nous rend vraiment heureux ?
L’Étude de Harvard sur le développement des adultes est la plus longue et rigoureuse jamais réalisée : 724 individus et leurs 1 300 descendants sont suivis depuis plus de quatre-vingts ans par les chercheurs et les médecins les plus éminents au monde pour comprendre sur quoi reposent le bien-être et la santé de l’être humain.
En cette période de grande incertitude, les Dr Robert Waldinger et Marc Schulz, actuels directeurs de l’Étude, font pour la première fois la synthèse de ces décennies de recherches. Associant résultats médicaux, trajectoires personnelles, sagesses ancestrales et outils concrets, ils nous prouvent scientifiquement qu’une vie véritablement heureuse n’est pas synonyme de réussite et de succès financiers, et que nous avons en nous les clés de notre épanouissement et de notre résilience.
« Un livre puissant qui nous explique scientifiquement et concrètement comment vivre une vie vraiment réussie. »
Jay Shetty
« Mieux qu’une thérapie ! Ce livre montre que les secrets du bonheur sont à portée de main. »
Dr Damien Mascret
LeDr Marc Schulzest le directeur associé de l’Étude de Harvard sur le développement des adultes, et professeur de psychologie au Bryn Mawr College depuis 25 ans. Il est également thérapeute, formé en santé et en psychologie clinique à la Harvard Medical School. LeDr Robert Waldingerest professeur de psychiatrie à la Harvard Medical School et le quatrième directeur de l’Étude de Harvard sur le développement des adultes. Psychiatre et psychanalyste, il est aussi prêtre zen et rōshi (maître). Sa conférence TED figure parmi les plus regardées et partagées de tous les temps, avec plus de 40 millions de vues.