Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
CE LIVRE EST LE PREMIER PAS VERS VOTRE LIBÉRATION !
Si les actes violents sont en majorité le fait des hommes, Sylvie Tenenbaum nous montre qu’il n’est pas juste de continuer à ignorer l’existence bien réelle de femmes au comportement toxique. Dans cet ouvrage, elle ose briser un tabou et lève le voile sur ces femmes qui nous entourent.
Quelles formes revêtent la toxicité dite « ordinaire » et celle plus extrême ? Comment reconnaître une femme au comportement toxique et s’en protéger ? Grâce à cet ouvrage passionnant, apprenez à décrypter la toxicité et trouvez les clés pour vous libérer de relations qui vous enferment, en commençant par accueillir vos émotions avec bienveillance.
Biographie de l'auteur
Sylvie Tenenbaum est psychothérapeute depuis 40 ans et auteure de nombreux ouvrages à succès tels que Vaincre la dépendance affective (Albin Michel), Tantôt victime, tantôt bourreau (Larousse), Se libérer de l’emprise émotionnelle (Leduc), Guérir de la blessure d’abandon (Leduc) ou Nos Paysages intérieurs, ces idées qui nous façonnent (InterÉditions).
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
CE LIVRE EST LE PREMIER PAS VERS VOTRE LIBÉRATION !
Si les actes violents sont en majorité le fait des hommes, Sylvie Tenenbaum nous montre qu’il n’est pas juste de continuer à ignorer l’existence bien réelle de femmes au comportement toxique. Dans cet ouvrage, elle ose briser un tabou et lève le voile sur ces femmes qui nous entourent.
Quelles formes revêtent la toxicité dite « ordinaire » et celle plus extrême ? Comment reconnaître une femme au comportement toxique et s’en protéger ? Grâce à cet ouvrage passionnant, apprenez à décrypter la toxicité et trouvez les clés pour vous libérer de relations qui vous enferment, en commençant par accueillir vos émotions avec bienveillance.
Biographie de l'auteur
Sylvie Tenenbaum est psychothérapeute depuis 40 ans et auteure de nombreux ouvrages à succès tels que Vaincre la dépendance affective (Albin Michel), Tantôt victime, tantôt bourreau (Larousse), Se libérer de l’emprise émotionnelle (Leduc), Guérir de la blessure d’abandon (Leduc) ou Nos Paysages intérieurs, ces idées qui nous façonnent (InterÉditions).
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Prix total
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