Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
TRÉBUCHEZ, REBONDISSEZ... RESTEZ VIVANTS !
En période de crise, tous nos repères sont bousculés et nous nous retrouvons parfois vidés de notre énergie, déprimés. Spécialiste de la thérapie d’acceptation et d’engagement (ACT), Jean-Christophe Seznec partage avec nous toutes les clés pour affronter le plus sereinement possible les épreuves et retrouver notre énergie vitale.
- Apprenez à faire face au stress et à l'anxiétégrâce à un kit mental de survie.
- Digérez vos émotionset développez votre flexibilité pour vous engager dans une nouvelle saison de votre vie.
- Ancrez-vous dans le présent,appuyez-vous sur vos ressources et avancez pas à pas en pleine conscience ...
- Expérimentezde nombreux exercices pratiques pour diminuer la charge mentale, tirer parti de votre désespoir créatif, et retrouvez sérénité et joie de vivre.
Jean-Christophe Seznecest médecin psychiatre. conférencier. consultant en entreprise et blagueur (Le blog à palabres). Pratiquant les Thérapies Comportementales et Cognitives. il enseigne la pleine conscience et l'ACT dans les universités de Metz et de Cergy. Cocréateur de l'association s'asseoir Ensemble. il est aussi médecin du sport et clown. Il a écrit plusieurs livres sur le bien-être et la gestion de soi, dontDébranchez votre mental!.
Le Pitch
TRÉBUCHEZ, REBONDISSEZ... RESTEZ VIVANTS !
En période de crise, tous nos repères sont bousculés et nous nous retrouvons parfois vidés de notre énergie, déprimés. Spécialiste de la thérapie d’acceptation et d’engagement (ACT), Jean-Christophe Seznec partage avec nous toutes les clés pour affronter le plus sereinement possible les épreuves et retrouver notre énergie vitale.
- Apprenez à faire face au stress et à l'anxiétégrâce à un kit mental de survie.
- Digérez vos émotionset développez votre flexibilité pour vous engager dans une nouvelle saison de votre vie.
- Ancrez-vous dans le présent,appuyez-vous sur vos ressources et avancez pas à pas en pleine conscience ...
- Expérimentezde nombreux exercices pratiques pour diminuer la charge mentale, tirer parti de votre désespoir créatif, et retrouvez sérénité et joie de vivre.
Jean-Christophe Seznecest médecin psychiatre. conférencier. consultant en entreprise et blagueur (Le blog à palabres). Pratiquant les Thérapies Comportementales et Cognitives. il enseigne la pleine conscience et l'ACT dans les universités de Metz et de Cergy. Cocréateur de l'association s'asseoir Ensemble. il est aussi médecin du sport et clown. Il a écrit plusieurs livres sur le bien-être et la gestion de soi, dontDébranchez votre mental!.