Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Êtes-vous ultrasensible ? Pour tous les anxieux, émotifs, empathiques... Vous êtes souvent étiqueté comme « chochotte », « compliqué », « bipolaire », « timide », « précoce », « hyperactif », « colérique », « anxieux » ou encore « dépressif » ? Et si vous aviez simplement une manière d'être au monde tout à fait unique ? Si vous étiez ultrasensible ? Les ultrasensibles qui s'ignorent vivent encore trop souvent leur haute sensibilité comme un fardeau. Pour en finir avec les clichés et les raccourcis, Carol Pirotte propose un guide pratique qui permet de comprendre, accepter et exprimer sa sensibilité en toute confiance. Retrouvez dans cet ouvrage indispensable : - Une exploration des multiples facettes de l'ultrasensibilité : comment se manifeste-t-elle (réceptivité, réserve sociale, forte exigence, appréhension, empathie…) ? D'où vient-elle ? - Des exercices pour apprendre à mieux vous connaître et déterminer votre type de sensibilité. - Des témoignages et des portraits émouvants d'ultrasensibles qui expriment leurs difficultés, leurs souffrances et leurs évolutions. - Des conseils simples et des pistes pour valoriser sa haute sensibilité et en faire une véritable force. - 6 visualisations audio guidées par l'auteure, pour vous accompagner dans votre cheminement. VIVE LES SUPERSENSIBLES ! LE PETIT PLUS DE LA COLLECTION : les illustrations de Clod* et la complicité du chat Frimousse
Le Pitch
Êtes-vous ultrasensible ? Pour tous les anxieux, émotifs, empathiques... Vous êtes souvent étiqueté comme « chochotte », « compliqué », « bipolaire », « timide », « précoce », « hyperactif », « colérique », « anxieux » ou encore « dépressif » ? Et si vous aviez simplement une manière d'être au monde tout à fait unique ? Si vous étiez ultrasensible ? Les ultrasensibles qui s'ignorent vivent encore trop souvent leur haute sensibilité comme un fardeau. Pour en finir avec les clichés et les raccourcis, Carol Pirotte propose un guide pratique qui permet de comprendre, accepter et exprimer sa sensibilité en toute confiance. Retrouvez dans cet ouvrage indispensable : - Une exploration des multiples facettes de l'ultrasensibilité : comment se manifeste-t-elle (réceptivité, réserve sociale, forte exigence, appréhension, empathie…) ? D'où vient-elle ? - Des exercices pour apprendre à mieux vous connaître et déterminer votre type de sensibilité. - Des témoignages et des portraits émouvants d'ultrasensibles qui expriment leurs difficultés, leurs souffrances et leurs évolutions. - Des conseils simples et des pistes pour valoriser sa haute sensibilité et en faire une véritable force. - 6 visualisations audio guidées par l'auteure, pour vous accompagner dans votre cheminement. VIVE LES SUPERSENSIBLES ! LE PETIT PLUS DE LA COLLECTION : les illustrations de Clod* et la complicité du chat Frimousse