Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Mon Dieu ! Oui c'est le mot du début et celui de la fin, et aussi celui du milieu, car le fil que l'on suit tout au long de ce récit, est bien cette foi incroyable en Dieu qui anime Christian Rcesch à chaque étape de sa maladie, qu'il vit avant tout comme une guérison profonde de son être. Un chemin qui commence à l'annonce du cancer. Une acceptation totale dès le premier instant. De tout ce qui lui arrive. De chaque douleur, de chaque épreuve, de chaque "petite mort". Une écoute de son corps et de tous les messages qu'il lui envoie, comme des marches à gravir. Toujours vers le haut, à la quête du divin que l'homme porte en lui. Presque heureux de comprendre le sens de ce cancer déclaré à l'estomac, où il estime avoir gâché une partie de sa relation à l'autre et aux autres avec des émotions mal gérées et des colères mal digérées. Tout n'est là que pour élever son âme. Devant la maladie, chacun trouve ses armes et sa motivation. Les siennes l'ont conduit vers la guérison. Et bien au-delà, dans sa compréhension de l'univers et des hommes... Son témoignage est un message d'espoir et de lumière. Une leçon de courage. Il tombe mais jamais ne s'effondre, il chavire mais jamais ne sombre et n'est préoccupé que de donner de l'amour autour de lui. Que l'on soit croyant ou pas, on ne peut qu'être interpellé par un tel parcours intérieur. C'est un miraculé et c'est juste magnifique.
Le Pitch
Mon Dieu ! Oui c'est le mot du début et celui de la fin, et aussi celui du milieu, car le fil que l'on suit tout au long de ce récit, est bien cette foi incroyable en Dieu qui anime Christian Rcesch à chaque étape de sa maladie, qu'il vit avant tout comme une guérison profonde de son être. Un chemin qui commence à l'annonce du cancer. Une acceptation totale dès le premier instant. De tout ce qui lui arrive. De chaque douleur, de chaque épreuve, de chaque "petite mort". Une écoute de son corps et de tous les messages qu'il lui envoie, comme des marches à gravir. Toujours vers le haut, à la quête du divin que l'homme porte en lui. Presque heureux de comprendre le sens de ce cancer déclaré à l'estomac, où il estime avoir gâché une partie de sa relation à l'autre et aux autres avec des émotions mal gérées et des colères mal digérées. Tout n'est là que pour élever son âme. Devant la maladie, chacun trouve ses armes et sa motivation. Les siennes l'ont conduit vers la guérison. Et bien au-delà, dans sa compréhension de l'univers et des hommes... Son témoignage est un message d'espoir et de lumière. Une leçon de courage. Il tombe mais jamais ne s'effondre, il chavire mais jamais ne sombre et n'est préoccupé que de donner de l'amour autour de lui. Que l'on soit croyant ou pas, on ne peut qu'être interpellé par un tel parcours intérieur. C'est un miraculé et c'est juste magnifique.