Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Tous les deux

Broché - Michel Lafon - 670 pages - Publication: 11 février 2021

Sparks, Nicholas (Auteur), Chatain, Jean-Noël (Traduction)

Le Pitch

À trente-deux ans, Russel Green a une vie de rêve : une brillante carrière dans la publicité, une maison sublime à Charlotte en Caroline du Nord, une adorable petite fille de six ans et surtout une femme exceptionnelle, Vivianne, qui est le centre de son monde. Mais cette merveilleuse façade se craquelle le jour où Vivianne le quitte soudainement et où il perd son travail. Désarmé, Russel doit apprendre à composer avec sa nouvelle existence et à élever seul sa fille. Submergé de chagrin, il se jette dans ce défi quotidien. L'amour inconditionnel qui le lie à sa fille lui redonnera-t-il goût à la vie ?
Détails du livre
Auteur

Tous les deux

Broché - Michel Lafon - 670 pages - Publication: 11 février 2021

Sparks, Nicholas (Auteur), Chatain, Jean-Noël (Traduction)

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Le Pitch

À trente-deux ans, Russel Green a une vie de rêve : une brillante carrière dans la publicité, une maison sublime à Charlotte en Caroline du Nord, une adorable petite fille de six ans et surtout une femme exceptionnelle, Vivianne, qui est le centre de son monde. Mais cette merveilleuse façade se craquelle le jour où Vivianne le quitte soudainement et où il perd son travail. Désarmé, Russel doit apprendre à composer avec sa nouvelle existence et à élever seul sa fille. Submergé de chagrin, il se jette dans ce défi quotidien. L'amour inconditionnel qui le lie à sa fille lui redonnera-t-il goût à la vie ?
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