Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Le secret du vampire

Broché - Michel Lafon Poche - 0 pages - Publication: 01 janvier 2014

Le Pitch

Le monde de la nuit est peuplé de créatures surnaturelles qui vivent cachées parmi les humains. Lorsque la jeune Gillian tombe amoureuse de l'énigmatique Angel, elle se retrouve plongée dans un univers de danger et de mystère. Pourront-ils surmonter les obstacles qui se dressent sur leur chemin ? Ce premier tome de la série Night World mêle romance et paranormal dans une intrigue envoûtante.
Détails du livre

Le secret du vampire

Broché - Michel Lafon Poche - 0 pages - Publication: 01 janvier 2014

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Le Pitch

Le monde de la nuit est peuplé de créatures surnaturelles qui vivent cachées parmi les humains. Lorsque la jeune Gillian tombe amoureuse de l'énigmatique Angel, elle se retrouve plongée dans un univers de danger et de mystère. Pourront-ils surmonter les obstacles qui se dressent sur leur chemin ? Ce premier tome de la série Night World mêle romance et paranormal dans une intrigue envoûtante.
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