Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Sur le point de craquer !

Broché - 314 pages - Publication: 07 mai 2013

Le Pitch

Dans ce deuxième tome du Journal d'Aurélie Laflamme, la jeune adolescente doit gérer les soucis sentimentaux de sa meilleure amie, les avances d'un nouveau voisin collant, les démarches amoureuses de sa mère et son propre dilemme amoureux avec Nicolas. De plus, elle se retrouve incluse dans un pacte de célibat avec Kat, l'engageant à rester célibataire jusqu'à la fin du lycée. Entre rires et émotions, Aurélie devra trouver un équilibre et affronter les défis qui se dressent sur son chemin. Une lecture divertissante et touchante, plébiscitée par les jeunes lectrices.
Détails du livre
Auteur

Sur le point de craquer !

Broché - 314 pages - Publication: 07 mai 2013

État
24,60 € - 89 %
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Livré entre : 19 juillet - 22 juillet
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557 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Dans ce deuxième tome du Journal d'Aurélie Laflamme, la jeune adolescente doit gérer les soucis sentimentaux de sa meilleure amie, les avances d'un nouveau voisin collant, les démarches amoureuses de sa mère et son propre dilemme amoureux avec Nicolas. De plus, elle se retrouve incluse dans un pacte de célibat avec Kat, l'engageant à rester célibataire jusqu'à la fin du lycée. Entre rires et émotions, Aurélie devra trouver un équilibre et affronter les défis qui se dressent sur son chemin. Une lecture divertissante et touchante, plébiscitée par les jeunes lectrices.
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