Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Libérez Tombouctou !: Journal de guerre au Mali

Broché - TALLANDIER - 252 pages - Publication: 26 février 2015

Gout Frederic (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Dans ce journal de guerre, le colonel Frédéric Gout relate son engagement lors de l'opération Serval au Mali en 2013. Il décrit les missions périlleuses de son régiment d'hélicoptères de combat, depuis le déploiement à Bamako jusqu'à la libération de Tombouctou et la traque des djihadistes dans le massif des Ifoghas. Au-delà des combats, il évoque les défis techniques, climatiques et humains auxquels il a dû faire face, ainsi que le quotidien de ses soldats. Son récit témoigne de l'engagement et de la détermination nécessaires pour mener à bien une opération militaire dans un contexte hostile.
Détails du livre
Contenu
Auteur

Libérez Tombouctou !: Journal de guerre au Mali

Broché - TALLANDIER - 252 pages - Publication: 26 février 2015

Gout Frederic (Auteur)

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Le Pitch

Dans ce journal de guerre, le colonel Frédéric Gout relate son engagement lors de l'opération Serval au Mali en 2013. Il décrit les missions périlleuses de son régiment d'hélicoptères de combat, depuis le déploiement à Bamako jusqu'à la libération de Tombouctou et la traque des djihadistes dans le massif des Ifoghas. Au-delà des combats, il évoque les défis techniques, climatiques et humains auxquels il a dû faire face, ainsi que le quotidien de ses soldats. Son récit témoigne de l'engagement et de la détermination nécessaires pour mener à bien une opération militaire dans un contexte hostile.
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