Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Haut niveau
Le Pitch
Présentation de l'éditeur « Le 13 février 2014, je suis victime d’un Tako Tsubo – maladie quasi inconnue, même du corps médical –, que l’on appelle syndrome du cœur brisé et qui touche plusieurs milliers de personnes par an. Surtout des femmes. Dans ce livre à la fois intimiste et journalistique, j’ai voulu témoigner. Pourquoi cette pathologie s’est-elle si rapidement développée ? Quels en sont les causes et les signes avant-coureurs ? N’est-elle pas surtout le symptôme d’une société du management et de la productivité à outrance qui finit par user le cœur à bas bruit ? »Danièle Laufer Quatrième de couverture « Le 13 février 2014, je suis victime d’un Tako Tsubo – maladie quasi inconnue, même du corps médical –, que l’on appelle syndrome du cœur brisé et qui touche plusieurs milliers de personnes par an. Surtout des femmes. Dans ce livre à la fois intimiste et journalistique, j’ai voulu témoigner. Pourquoi cette pathologie s’est-elle si rapidement développée ? Quels en sont les causes et les signes avant-coureurs ? N’est-elle pas surtout le symptôme d’une société du management et de la productivité à outrance qui finit par user le cœur à bas bruit ? » Biographie de l'auteur Danièle Laufer est journaliste, spécialiste des questions de psychologie et de société. Elle est également l'auteure de nombreux ouvrages, parmi lesquels L'Année du Phénix - La première année de la retraite (éditions LLL) et La Danse du couple (fayard), coécrit avec Serge Hefez.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur « Le 13 février 2014, je suis victime d’un Tako Tsubo – maladie quasi inconnue, même du corps médical –, que l’on appelle syndrome du cœur brisé et qui touche plusieurs milliers de personnes par an. Surtout des femmes. Dans ce livre à la fois intimiste et journalistique, j’ai voulu témoigner. Pourquoi cette pathologie s’est-elle si rapidement développée ? Quels en sont les causes et les signes avant-coureurs ? N’est-elle pas surtout le symptôme d’une société du management et de la productivité à outrance qui finit par user le cœur à bas bruit ? »Danièle Laufer Quatrième de couverture « Le 13 février 2014, je suis victime d’un Tako Tsubo – maladie quasi inconnue, même du corps médical –, que l’on appelle syndrome du cœur brisé et qui touche plusieurs milliers de personnes par an. Surtout des femmes. Dans ce livre à la fois intimiste et journalistique, j’ai voulu témoigner. Pourquoi cette pathologie s’est-elle si rapidement développée ? Quels en sont les causes et les signes avant-coureurs ? N’est-elle pas surtout le symptôme d’une société du management et de la productivité à outrance qui finit par user le cœur à bas bruit ? » Biographie de l'auteur Danièle Laufer est journaliste, spécialiste des questions de psychologie et de société. Elle est également l'auteure de nombreux ouvrages, parmi lesquels L'Année du Phénix - La première année de la retraite (éditions LLL) et La Danse du couple (fayard), coécrit avec Serge Hefez.
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