Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Serial Social: Confessions d'une assistante sociale

Broché - 160 pages - Publication: 02 avril 2014

Viviand, Élise (Auteur)

Le Pitch

Dans ce premier témoignage d'une assistante sociale en France, Élise Viviand dévoile les coulisses d'un système de protection sociale en crise. À travers des anecdotes et des témoignages poignants, elle met en lumière les dysfonctionnements et les limites d'un système débordé. En s'appuyant sur son expérience professionnelle, l'auteure questionne les valeurs et les pratiques de la profession, tout en dénonçant l'indifférence et l'injustice qui règnent dans certains dossiers. Un récit engagé et percutant qui invite à réfléchir sur la place de la solidarité dans notre société.
Détails du livre
Contenu
Auteur

Serial Social: Confessions d'une assistante sociale

Broché - 160 pages - Publication: 02 avril 2014

Viviand, Élise (Auteur)

État
Prix réduit12,28 €

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Livré entre : 20 juillet - 23 juillet
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Achat engagé

Produit collecté et traité en France.

408 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Dans ce premier témoignage d'une assistante sociale en France, Élise Viviand dévoile les coulisses d'un système de protection sociale en crise. À travers des anecdotes et des témoignages poignants, elle met en lumière les dysfonctionnements et les limites d'un système débordé. En s'appuyant sur son expérience professionnelle, l'auteure questionne les valeurs et les pratiques de la profession, tout en dénonçant l'indifférence et l'injustice qui règnent dans certains dossiers. Un récit engagé et percutant qui invite à réfléchir sur la place de la solidarité dans notre société.
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Contenu
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