Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Confidences: D'un homme en quête de cohérence

Broché - LIENS LIBERENT - 192 pages - Publication: 21 septembre 2012

Janssen, Thierry (Auteur), Roy, Elise (Contributeur)

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Revenir à soi pour mettre notre cohérence au service de l’essentiel. La cohérence est un précieux outil de vie car le fait d’agir en accord avec ce que nous vivons constitue un gage de succès. Il est donc important de discerner au service de quelles intentions nous utilisons notre cohérence. Agissons-nous sous la pression des peurs de notre ego ou bien sommes-nous motivés par les intentions apaisées de notre moi profond ? A travers son témoignage personnel, Thierry Janssen nous rappelle combien il est difficile de rester cohérent par rapport à ce que l’on appelle l’Essence ou le Soi. C’est pourtant la seule quête qui vaille vraiment la peine d’être menée au cours de notre existence.Chirurgien devenu psychothérapeute spécialisé dans l’accompagnement des patients atteints de maladies phy Extrait Le 16 mars 2009, je suis tombé malade. Disons plutôt que j'ai eu un problème de santé, car, dans les faits, je ne me suis pas senti «malade». Simplement, le temps d'un trajet en train entre Bruxelles et Paris, je constatai qu'une moitié de mon visage était devenue inerte. Je ne pouvais plus lever le sourcil droit ni bouger les lèvres de ce côté. Sur le moment, j'eus très peur. En tant que médecin, je me mis à imaginer le pire. Le pire, dans ce genre de paralysie faciale, c'est une tumeur au cerveau ou un accident vasculaire cérébral. D'emblée, le diagnostic d'une tumeur me parut peu plausible : les symptômes se seraient probablement installés d'une manière progressive. En revanche, j'angoissai à l'idée d'un accident vasculaire. Puis, dans le taxi qui m'emmenait à l'hôpital, je m'apaisai et me souvins que, le plus souvent, les paralysies du visage surviennent à la suite d'une atteinte virale du nerf facial. Lorsque cette hypothèse se confirme, il faut instaurer sans délai un traitement anti-inflammatoire à base de cortisone pour diminuer le risque de séquelles à long terme. C'est ce qui a été fait. Tandis que je recevais les premières doses du traitement par voie intraveineuse, je pris conscience de ma fragilité. C'était la première fois que j'éprouvais à ce point le sentiment de ma vulnérabilité. À presque quarante-sept ans, c'était sans doute le bon moment. En même temps, je pensai que ce «petit problème de santé» ne s'était pas produit par hasard. Si je voulais être honnête avec moi-même, je devais reconnaître que, depuis quelque temps, je vivais dans un état de grand épuisement. Après la parution de mon ouvrage La maladie a-t-elle un sens ? au mois d'octobre 2008, j'avais enchaîné les interviews, les émissions de radio et de télévision, ainsi que les conférences au rythme d'une ou deux par jour, durant six mois d'affilée, en France, en Suisse, en Belgique et au Québec. De longs trajets en avion, en train ou en voiture, chaque soir dans une ville différente, logé dans des hôtels souvent peu confortables, obligé de faire bonne figure en acceptant de dîner avec les organisateurs à des heures tardives, après d'interminables séances de dédicace. C'était trop pour moi, beaucoup trop. D'autant que j'ai toujours eu besoin de calme et de lenteur. Enfant déjà, je percevais un décalage entre mon rythme intérieur et la course du monde. Je savais qu'il me faudrait inventer une vie paisible. Je m'en voulais donc de m'être imposé un programme aussi chargé. Quel délire ! Deux jours avant la survenue de ma paralysie faciale, à peine rentré à Bruxelles après un long déplacement en France, j'avais pris la route pour Arlon, dans le sud de la Belgique. J'y étais attendu pour donner une conférence de plus. À mi-chemin, sur l'autoroute, je constatai un brusque changement dans la conduite de ma voiture. Le pneu avant droit venait de crever. Je continuai sur quelques kilomètres jusqu'à une station-service et, là, effondré sur mon volant, je m'entendis affirmer à haute voix que je préférais être mort plutôt qu'avoir à vivre cet incident. Ce n'étaient pas des paroles en l'air. Bien sûr, il y a des événements beaucoup plu
Détails du livre
Auteur

Confidences: D'un homme en quête de cohérence

Broché - LIENS LIBERENT - 192 pages - Publication: 21 septembre 2012

Janssen, Thierry (Auteur), Roy, Elise (Contributeur)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Revenir à soi pour mettre notre cohérence au service de l’essentiel. La cohérence est un précieux outil de vie car le fait d’agir en accord avec ce que nous vivons constitue un gage de succès. Il est donc important de discerner au service de quelles intentions nous utilisons notre cohérence. Agissons-nous sous la pression des peurs de notre ego ou bien sommes-nous motivés par les intentions apaisées de notre moi profond ? A travers son témoignage personnel, Thierry Janssen nous rappelle combien il est difficile de rester cohérent par rapport à ce que l’on appelle l’Essence ou le Soi. C’est pourtant la seule quête qui vaille vraiment la peine d’être menée au cours de notre existence.Chirurgien devenu psychothérapeute spécialisé dans l’accompagnement des patients atteints de maladies phy Extrait Le 16 mars 2009, je suis tombé malade. Disons plutôt que j'ai eu un problème de santé, car, dans les faits, je ne me suis pas senti «malade». Simplement, le temps d'un trajet en train entre Bruxelles et Paris, je constatai qu'une moitié de mon visage était devenue inerte. Je ne pouvais plus lever le sourcil droit ni bouger les lèvres de ce côté. Sur le moment, j'eus très peur. En tant que médecin, je me mis à imaginer le pire. Le pire, dans ce genre de paralysie faciale, c'est une tumeur au cerveau ou un accident vasculaire cérébral. D'emblée, le diagnostic d'une tumeur me parut peu plausible : les symptômes se seraient probablement installés d'une manière progressive. En revanche, j'angoissai à l'idée d'un accident vasculaire. Puis, dans le taxi qui m'emmenait à l'hôpital, je m'apaisai et me souvins que, le plus souvent, les paralysies du visage surviennent à la suite d'une atteinte virale du nerf facial. Lorsque cette hypothèse se confirme, il faut instaurer sans délai un traitement anti-inflammatoire à base de cortisone pour diminuer le risque de séquelles à long terme. C'est ce qui a été fait. Tandis que je recevais les premières doses du traitement par voie intraveineuse, je pris conscience de ma fragilité. C'était la première fois que j'éprouvais à ce point le sentiment de ma vulnérabilité. À presque quarante-sept ans, c'était sans doute le bon moment. En même temps, je pensai que ce «petit problème de santé» ne s'était pas produit par hasard. Si je voulais être honnête avec moi-même, je devais reconnaître que, depuis quelque temps, je vivais dans un état de grand épuisement. Après la parution de mon ouvrage La maladie a-t-elle un sens ? au mois d'octobre 2008, j'avais enchaîné les interviews, les émissions de radio et de télévision, ainsi que les conférences au rythme d'une ou deux par jour, durant six mois d'affilée, en France, en Suisse, en Belgique et au Québec. De longs trajets en avion, en train ou en voiture, chaque soir dans une ville différente, logé dans des hôtels souvent peu confortables, obligé de faire bonne figure en acceptant de dîner avec les organisateurs à des heures tardives, après d'interminables séances de dédicace. C'était trop pour moi, beaucoup trop. D'autant que j'ai toujours eu besoin de calme et de lenteur. Enfant déjà, je percevais un décalage entre mon rythme intérieur et la course du monde. Je savais qu'il me faudrait inventer une vie paisible. Je m'en voulais donc de m'être imposé un programme aussi chargé. Quel délire ! Deux jours avant la survenue de ma paralysie faciale, à peine rentré à Bruxelles après un long déplacement en France, j'avais pris la route pour Arlon, dans le sud de la Belgique. J'y étais attendu pour donner une conférence de plus. À mi-chemin, sur l'autoroute, je constatai un brusque changement dans la conduite de ma voiture. Le pneu avant droit venait de crever. Je continuai sur quelques kilomètres jusqu'à une station-service et, là, effondré sur mon volant, je m'entendis affirmer à haute voix que je préférais être mort plutôt qu'avoir à vivre cet incident. Ce n'étaient pas des paroles en l'air. Bien sûr, il y a des événements beaucoup plu
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