Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Des textes courts qui donnent envie de découvrir les plus grandes villes du monde mais suffisamment riches pour tout connaître sur les destinations à l'étranger. Nos mini-voyageurs vont enfin pouvoir préparer leur virée tout seuls et suggérer à leurs parents les activités les plus ludiques. Comment ne pas relever le défi d'une partie de jeu vidéo auNintendo Worldde New York, se prêter à une folle course de petites voitures auLegoland discoverycentre à Berlin, ou encore plonger dans le quartier des video games et des mangas de Tokyo ? Les anecdotes ne manquent pas : les jeunes lecteurs découvriront que la Tour Eiffel, très critiquée au début, était surnommée " l'asperge de fer ", ou que l'Empire state building doit surtout sa renommée au film King Kong et à son singe géant. Ludique et intelligent à la fois.
Le Pitch
Des textes courts qui donnent envie de découvrir les plus grandes villes du monde mais suffisamment riches pour tout connaître sur les destinations à l'étranger. Nos mini-voyageurs vont enfin pouvoir préparer leur virée tout seuls et suggérer à leurs parents les activités les plus ludiques. Comment ne pas relever le défi d'une partie de jeu vidéo auNintendo Worldde New York, se prêter à une folle course de petites voitures auLegoland discoverycentre à Berlin, ou encore plonger dans le quartier des video games et des mangas de Tokyo ? Les anecdotes ne manquent pas : les jeunes lecteurs découvriront que la Tour Eiffel, très critiquée au début, était surnommée " l'asperge de fer ", ou que l'Empire state building doit surtout sa renommée au film King Kong et à son singe géant. Ludique et intelligent à la fois.