Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Après le succès international de "Don de lenguas", la jeune journaliste Ana Martí revient avec une affaire où la ferveur populaire et la superstition cachent les secrets les plus sombres. Février 1956. L'hiver est terrible, le plus froid depuis des décennies. Cela n'empêchera pas Ana Martí, désormais reporter pour un hebdomadaire à sensations, de se rendre dans un petit village du Maestrazgo aragonais pour couvrir le cas d'une fillette sur laquelle sont apparus les stigmates de la Passion. Le curé et le maire l'accueillent avec enthousiasme. Mais ni don Julián, le cacique sceptique du village, ni la plupart des habitants ne partagent son enthousiasme. Seuls Mauricio, un jeune handicapé ; Eugenia, une fillette aussi intelligente qu'étrange ; et la veuve tourmentée qui héberge Ana se montrent ouverts. Car le cas d'Isabelita n'est pas le seul événement mystérieux qui se déroule à Las Torres... La sinistre mort d'une fillette des années auparavant, le fanatisme religieux et la neige sont le cadre glaçant de "El gran frío", un thriller percutant sur les instincts les plus bas de l'être humain.
Le Pitch
Après le succès international de "Don de lenguas", la jeune journaliste Ana Martí revient avec une affaire où la ferveur populaire et la superstition cachent les secrets les plus sombres. Février 1956. L'hiver est terrible, le plus froid depuis des décennies. Cela n'empêchera pas Ana Martí, désormais reporter pour un hebdomadaire à sensations, de se rendre dans un petit village du Maestrazgo aragonais pour couvrir le cas d'une fillette sur laquelle sont apparus les stigmates de la Passion. Le curé et le maire l'accueillent avec enthousiasme. Mais ni don Julián, le cacique sceptique du village, ni la plupart des habitants ne partagent son enthousiasme. Seuls Mauricio, un jeune handicapé ; Eugenia, une fillette aussi intelligente qu'étrange ; et la veuve tourmentée qui héberge Ana se montrent ouverts. Car le cas d'Isabelita n'est pas le seul événement mystérieux qui se déroule à Las Torres... La sinistre mort d'une fillette des années auparavant, le fanatisme religieux et la neige sont le cadre glaçant de "El gran frío", un thriller percutant sur les instincts les plus bas de l'être humain.
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