Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Le plus gros défi, quand on dessine une maison, c’est de trouver l’équilibre entre esthétisme et exigences personnelles des occupants. S’il est important que la structure reflète la vision et le style de l’architecte, le client doit aussi s’y sentir chez lui. C’est pour cette raison qu’il est particulièrement intéressant d’examiner les maisons que les architectes conçoivent pour eux-mêmes.Si les habitations reflètent la personnalité de leurs occupants, alors les maisons d’architectes font en quelque sorte figure d’autobiographies. Emplacement, agencement, style, éclairage, œuvres d’art, mobilier, chaque détail apporte sa touche à l’histoire. Chacune de ces demeures, présentées dans l’ordre alphabétique des architectes, en dit bien plus long sur celui qui l’a conçue que n’importe laquelle de ses autres réalisations.
Le Pitch
Le plus gros défi, quand on dessine une maison, c’est de trouver l’équilibre entre esthétisme et exigences personnelles des occupants. S’il est important que la structure reflète la vision et le style de l’architecte, le client doit aussi s’y sentir chez lui. C’est pour cette raison qu’il est particulièrement intéressant d’examiner les maisons que les architectes conçoivent pour eux-mêmes.Si les habitations reflètent la personnalité de leurs occupants, alors les maisons d’architectes font en quelque sorte figure d’autobiographies. Emplacement, agencement, style, éclairage, œuvres d’art, mobilier, chaque détail apporte sa touche à l’histoire. Chacune de ces demeures, présentées dans l’ordre alphabétique des architectes, en dit bien plus long sur celui qui l’a conçue que n’importe laquelle de ses autres réalisations.