Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Angelika Taschen connaît bien New York. Elle a franchi les portes VIP, exploré les restaurants secrets et les délicatessens de quartier exquis, traqué les boutiques stylées de Soho, Nolita et Tribeca et reconnu les hôtels du centre-ville et de l'Upper East Side, des plus élégants et chics aux plus charmants cachés. Elle offre un accès illimité aux lieux de New York même ignorés par les habitants. Des signets très visibles facilitent la consultation et une carte de poche de Manhattan résume tous les magasins, hôtels et restaurants du livre. Avec ce guide en main, New York est à vos pieds. Découvrez le Maritime Hotel, autrefois une auberge pour marins et aujourd'hui l'hôtel le plus branché de Chelsea ; le Greenwich Hotel de Robert De Niro, avec son authentique spa japonais, ou le Pod Hotel économique mais chic. Apprenez comment obtenir la meilleure table au Waverly Inn, le salon exclusif du rédacteur en chef de Vanity Fair Graydon Carter pour les célébrités ; comment trouver le bar caché dans un sous-sol du Soho subMercer ; le Shake Shack pour un hamburger incroyable à l'ombre du Madison Square Park ; Rao’s, l'antre italien du Spanish Harlem appartenant à l'acteur des Soprano qui a refusé l'entrée à Madonna ; où acheter le meilleur cheesecake de New York, et Greenwich Letterpress pour des cartes postales artisanales à envoyer aux amis envieux qui n'ont pas fait ce voyage incroyable dans la Grosse Pomme !
Le Pitch
Angelika Taschen connaît bien New York. Elle a franchi les portes VIP, exploré les restaurants secrets et les délicatessens de quartier exquis, traqué les boutiques stylées de Soho, Nolita et Tribeca et reconnu les hôtels du centre-ville et de l'Upper East Side, des plus élégants et chics aux plus charmants cachés. Elle offre un accès illimité aux lieux de New York même ignorés par les habitants. Des signets très visibles facilitent la consultation et une carte de poche de Manhattan résume tous les magasins, hôtels et restaurants du livre. Avec ce guide en main, New York est à vos pieds. Découvrez le Maritime Hotel, autrefois une auberge pour marins et aujourd'hui l'hôtel le plus branché de Chelsea ; le Greenwich Hotel de Robert De Niro, avec son authentique spa japonais, ou le Pod Hotel économique mais chic. Apprenez comment obtenir la meilleure table au Waverly Inn, le salon exclusif du rédacteur en chef de Vanity Fair Graydon Carter pour les célébrités ; comment trouver le bar caché dans un sous-sol du Soho subMercer ; le Shake Shack pour un hamburger incroyable à l'ombre du Madison Square Park ; Rao’s, l'antre italien du Spanish Harlem appartenant à l'acteur des Soprano qui a refusé l'entrée à Madonna ; où acheter le meilleur cheesecake de New York, et Greenwich Letterpress pour des cartes postales artisanales à envoyer aux amis envieux qui n'ont pas fait ce voyage incroyable dans la Grosse Pomme !
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