Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

ASM Clermont Auvergne: Mémoire d'un club

Grand Format - WARTBERG - 95 pages - Publication: 03 mai 2018

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Depuis sa création en 1911 par la famille Michelin, l'ASM Clermont Auvergne est devenu l'un des meilleurs clubs de rugby en France et en Europe. Ce livre retrace l'histoire de ce club emblématique, de ses débuts modestes à son premier titre de champion de France en 2010, en passant par les moments marquants de sa longue existence. Il met en lumière la passion des supporters, la ferveur des matchs au stade Marcel-Michelin et l'importance de ce club dans la ville de Clermont-Ferrand.
Détails du livre
Auteur

ASM Clermont Auvergne: Mémoire d'un club

Grand Format - WARTBERG - 95 pages - Publication: 03 mai 2018

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Le Pitch

Depuis sa création en 1911 par la famille Michelin, l'ASM Clermont Auvergne est devenu l'un des meilleurs clubs de rugby en France et en Europe. Ce livre retrace l'histoire de ce club emblématique, de ses débuts modestes à son premier titre de champion de France en 2010, en passant par les moments marquants de sa longue existence. Il met en lumière la passion des supporters, la ferveur des matchs au stade Marcel-Michelin et l'importance de ce club dans la ville de Clermont-Ferrand.
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