Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Ce livre présente un florilège attrayant des solutions visuelles les plus ingénieuses, frustrantes, esthétiques et terribles que les concepteurs et les illustrateurs ont inventées pour nous aider à maîtriser la technologie moderne et les produits de tous les jours. Des exemples nous montrent comment nous brosser les dents correctement, où insérer la cartouche d'encre dans l'imprimante, sur quelle touche appuyer pour transférer un appel téléphonique, comment utiliser des baguettes, comment ouvrir une brique de lait et par où sortir d'un avion en cas d'atterrissage forcé. Côté à ouvrir : l'Art du mode d'emploi retrace l'histoire des consignes visuelles et démontre que, que nous le voulions ou non, nous en dépendons un peu plus chaque jour. Le livre présente aussi une variété de concepts astucieux et de solutions qu'utilisent les concepteurs pour nous dire ce qu'il convient de faire. Il comporte un tableau synoptique des éléments utilisés le plus souvent dans les instructions visuelles : dessins remarquables bien que déconcertants, bandes dessinées et symboles qui nous expliquent où couper, quand tourner, comment recommencer l'opération ou comment ne pas faire tout ce qui précède.
Le Pitch
Ce livre présente un florilège attrayant des solutions visuelles les plus ingénieuses, frustrantes, esthétiques et terribles que les concepteurs et les illustrateurs ont inventées pour nous aider à maîtriser la technologie moderne et les produits de tous les jours. Des exemples nous montrent comment nous brosser les dents correctement, où insérer la cartouche d'encre dans l'imprimante, sur quelle touche appuyer pour transférer un appel téléphonique, comment utiliser des baguettes, comment ouvrir une brique de lait et par où sortir d'un avion en cas d'atterrissage forcé. Côté à ouvrir : l'Art du mode d'emploi retrace l'histoire des consignes visuelles et démontre que, que nous le voulions ou non, nous en dépendons un peu plus chaque jour. Le livre présente aussi une variété de concepts astucieux et de solutions qu'utilisent les concepteurs pour nous dire ce qu'il convient de faire. Il comporte un tableau synoptique des éléments utilisés le plus souvent dans les instructions visuelles : dessins remarquables bien que déconcertants, bandes dessinées et symboles qui nous expliquent où couper, quand tourner, comment recommencer l'opération ou comment ne pas faire tout ce qui précède.
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