Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Helden wie wir

Poche - Fischer Taschenbuch Verlag Gmbh - 336 pages - Publication: 28 mars 1998

Le Pitch

Dans ce roman satirique, le narrateur, un jeune Allemand de l'Est, se présente comme un héros involontaire de la RDA. Il raconte sa vie, ses mensonges et sa quête de reconnaissance, en se mettant en scène dans des situations héroïques. Mais derrière cette façade, se cache un homme complexe, confronté aux contradictions de son époque. Thomas Brussig offre ici une réflexion ironique sur le mythe du héros et les mécanismes de manipulation de masse.
Détails du livre

Helden wie wir

Poche - Fischer Taschenbuch Verlag Gmbh - 336 pages - Publication: 28 mars 1998

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Le Pitch

Dans ce roman satirique, le narrateur, un jeune Allemand de l'Est, se présente comme un héros involontaire de la RDA. Il raconte sa vie, ses mensonges et sa quête de reconnaissance, en se mettant en scène dans des situations héroïques. Mais derrière cette façade, se cache un homme complexe, confronté aux contradictions de son époque. Thomas Brussig offre ici une réflexion ironique sur le mythe du héros et les mécanismes de manipulation de masse.
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