Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Explorez la nature et rencontrez les animaux qui y vivent avec Lucie, voyageuse temporelle !
Lucie mène l'enquête car à son époque futuriste, même les brins d'herbes sont devenus rares. Le musée d'histoire naturelle de sa ville l'envoie en mission dans le temps pour en apprendre plus sur le mode de vie des animaux des années 2020. Ce faisant, elle rencontre une chevêchette revêche, un lynx farceur, pénètre dans une fourmilière, et se fait même un nouvel ami humain, Téo ! Avec sa capsule temporelle et ses nombreux gadgets, Lucie peut changer de taille, voler, et même respirer sous l'eau !
Les aventures de Lucie lui font découvrir les forêts, les montagnes, les étangs et les jardins d’Europe ainsi que les animaux qui y vivent encore aujourd’hui.
Le Pitch
Explorez la nature et rencontrez les animaux qui y vivent avec Lucie, voyageuse temporelle !
Lucie mène l'enquête car à son époque futuriste, même les brins d'herbes sont devenus rares. Le musée d'histoire naturelle de sa ville l'envoie en mission dans le temps pour en apprendre plus sur le mode de vie des animaux des années 2020. Ce faisant, elle rencontre une chevêchette revêche, un lynx farceur, pénètre dans une fourmilière, et se fait même un nouvel ami humain, Téo ! Avec sa capsule temporelle et ses nombreux gadgets, Lucie peut changer de taille, voler, et même respirer sous l'eau !
Les aventures de Lucie lui font découvrir les forêts, les montagnes, les étangs et les jardins d’Europe ainsi que les animaux qui y vivent encore aujourd’hui.
