Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Dominique Baudoux, passionné des huiles essentielles, met ses compétences et son expérience au service de ses domaines de prédilection, tous en rapport avec les relations qui unissent l'homme à la nature. Issu d'une famille de pharmaciens de père en fils, il a été imprégné de cet esprit où la connaissance profonde et rationnelle des remèdes phyto-aromatiques s'associe aux conseils basés sur une approche globale de l'être vis-à-vis d'une pathologie et non l'inverse. Directeur d'une société d'aromathérapie, il enseigne également cette discipline en Europe, au Québec, au Japon et à Taïwan pour le compte de plusieurs écoles de naturopathie. Conférencier, il participe à de nombreux congrès internationaux : Symposium d'aromathérapie à Grasse, Congrès Odenth à Perpignan, Congrès de Phyto-aromathérapie à Montpellier. Auteur de plusieurs ouvrages de vulgarisation et de formation professionnelle, il rédige aussi les lettres d'informations bimestrielles. Tout un programme pour une vie dans une société aujourd'hui en quête d'une nouvelle approche médicale, qui ne se limite pas à la pathologie, mais prend en compte le terrain et la nature unique de chaque personne.
Le Pitch
Dominique Baudoux, passionné des huiles essentielles, met ses compétences et son expérience au service de ses domaines de prédilection, tous en rapport avec les relations qui unissent l'homme à la nature. Issu d'une famille de pharmaciens de père en fils, il a été imprégné de cet esprit où la connaissance profonde et rationnelle des remèdes phyto-aromatiques s'associe aux conseils basés sur une approche globale de l'être vis-à-vis d'une pathologie et non l'inverse. Directeur d'une société d'aromathérapie, il enseigne également cette discipline en Europe, au Québec, au Japon et à Taïwan pour le compte de plusieurs écoles de naturopathie. Conférencier, il participe à de nombreux congrès internationaux : Symposium d'aromathérapie à Grasse, Congrès Odenth à Perpignan, Congrès de Phyto-aromathérapie à Montpellier. Auteur de plusieurs ouvrages de vulgarisation et de formation professionnelle, il rédige aussi les lettres d'informations bimestrielles. Tout un programme pour une vie dans une société aujourd'hui en quête d'une nouvelle approche médicale, qui ne se limite pas à la pathologie, mais prend en compte le terrain et la nature unique de chaque personne.
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