Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Ce récit est un témoignage vivant et bouleversant sur la vie quotidienne à Sarajevo pendant les moments forts du siège de la ville, d'avril 1992 à Février 1994. Ce sont les espérances d'une femme, mais aussi ses angoisses mêlées au terrible sentiment d'impuissance qu'inspire l'absurdité de la guerre. C'est l'étonnante histoire d'Olga Djokovic, joueuse de l'équipe féminine de basket du Clermont Université Club des années 1970, prisonnière sous les bombes à Sarajevo. Alertées par sa disparition, ses anciennes partenaires de jeu sont intervenues dans le cadre de l'émission " Perdu de vue ", produite par TF1, pour tenter de la retrouver et de la sauver. C'est alors l'histoire d'une incroyable chaîne humaine mise en place grâce à la volonté et à la persévérance de Jacques Pradel et de Jean-Marie Perthuis qui, en dépit d'innombrables difficultés, sont parvenus à délivrer Olga de son enfer. Enfin et surtout, au travers d'une guerre fratricide, c'est aussi une belle image des habitants de cette cité martyre qui, passant outre leurs différences religieuses, ont su pratiquer entre eux l'entraide et l'amitié. Cette page d'histoire nous dévoile des événements jusqu'alors inconnus et dresse le portrait d'une capitale assiégée, différent de celui auquel les médias nous ont le plus souvent habitués.
Le Pitch
Ce récit est un témoignage vivant et bouleversant sur la vie quotidienne à Sarajevo pendant les moments forts du siège de la ville, d'avril 1992 à Février 1994. Ce sont les espérances d'une femme, mais aussi ses angoisses mêlées au terrible sentiment d'impuissance qu'inspire l'absurdité de la guerre. C'est l'étonnante histoire d'Olga Djokovic, joueuse de l'équipe féminine de basket du Clermont Université Club des années 1970, prisonnière sous les bombes à Sarajevo. Alertées par sa disparition, ses anciennes partenaires de jeu sont intervenues dans le cadre de l'émission " Perdu de vue ", produite par TF1, pour tenter de la retrouver et de la sauver. C'est alors l'histoire d'une incroyable chaîne humaine mise en place grâce à la volonté et à la persévérance de Jacques Pradel et de Jean-Marie Perthuis qui, en dépit d'innombrables difficultés, sont parvenus à délivrer Olga de son enfer. Enfin et surtout, au travers d'une guerre fratricide, c'est aussi une belle image des habitants de cette cité martyre qui, passant outre leurs différences religieuses, ont su pratiquer entre eux l'entraide et l'amitié. Cette page d'histoire nous dévoile des événements jusqu'alors inconnus et dresse le portrait d'une capitale assiégée, différent de celui auquel les médias nous ont le plus souvent habitués.
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