Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Une éducation pour la non-violence

Broché - ALTHESA - 137 pages - Publication: 16 avril 2002

Michele Dreidemy (Auteur)

Le Pitch

Ce manuel pratique propose une méthode éducative innovante pour enseigner la non-violence aux enfants. L'auteure, Michèle Dreidemy, spécialiste de la pédagogie, présente le concept des 3C : Concentration, Calme, Contrôle. À travers des exercices et des activités ludiques, les parents et les enseignants pourront aider les jeunes à gérer leurs émotions, résoudre les conflits de manière pacifique et cultiver des relations harmonieuses.
Détails du livre
Auteur

Une éducation pour la non-violence

Broché - ALTHESA - 137 pages - Publication: 16 avril 2002

Michele Dreidemy (Auteur)

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Le Pitch

Ce manuel pratique propose une méthode éducative innovante pour enseigner la non-violence aux enfants. L'auteure, Michèle Dreidemy, spécialiste de la pédagogie, présente le concept des 3C : Concentration, Calme, Contrôle. À travers des exercices et des activités ludiques, les parents et les enseignants pourront aider les jeunes à gérer leurs émotions, résoudre les conflits de manière pacifique et cultiver des relations harmonieuses.
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