Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Connu de tous les amateurs de foot pour sa bonhomie, son franc-parler à la sortie des pelouses et, depuis un beau matin de mai, pour sa crête orange et bleue, Louis Nicollin, dit "Loulou", est le président fondateur du Montpellier Hérault Sport Club, le seul club de foot français qui se transmet encore de génération en génération. En restant fidèle aux valeurs saines du sport, malgré l'évolution actuelle du football professionnel, toujours plus attiré, plus dévoyé par l'argent, Loulou fait la preuve éclatante en 2012 que le talent collectif et les seules ressources du ramassage et du retraitement des déchets ménagers peuvent hisser un club au firmament du sport en remportant le titre de champion de France en Ligue 1, après avoir terrassé les prétentions d'un PSG plus bouffi que jamais par les colossaux moyens financiers du Qatar. Mais pas de raison pour Loulou de choper la grosse tête, la sagesse guide tous ses choix en 2013, sans renier pour autant sa gouaille légendaire, ses tacles vengeurs et son sens inné de la prédication avec ses mots à lui qui, à chaque occasion, marquent des buts !
Le Pitch
Connu de tous les amateurs de foot pour sa bonhomie, son franc-parler à la sortie des pelouses et, depuis un beau matin de mai, pour sa crête orange et bleue, Louis Nicollin, dit "Loulou", est le président fondateur du Montpellier Hérault Sport Club, le seul club de foot français qui se transmet encore de génération en génération. En restant fidèle aux valeurs saines du sport, malgré l'évolution actuelle du football professionnel, toujours plus attiré, plus dévoyé par l'argent, Loulou fait la preuve éclatante en 2012 que le talent collectif et les seules ressources du ramassage et du retraitement des déchets ménagers peuvent hisser un club au firmament du sport en remportant le titre de champion de France en Ligue 1, après avoir terrassé les prétentions d'un PSG plus bouffi que jamais par les colossaux moyens financiers du Qatar. Mais pas de raison pour Loulou de choper la grosse tête, la sagesse guide tous ses choix en 2013, sans renier pour autant sa gouaille légendaire, ses tacles vengeurs et son sens inné de la prédication avec ses mots à lui qui, à chaque occasion, marquent des buts !
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