Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

La Petite Princesse Sara

Broché

Le Pitch

La Petite Princesse Sara, écrit par Frances Hodgson Burnett, est un classique de la littérature jeunesse. L'histoire se déroule au XIXe siècle et raconte le destin de Sara Crewe, une jeune fille de sept ans envoyée dans un pensionnat de jeunes filles à Londres. Malgré les épreuves et la méchanceté de la directrice de l'établissement, Sara garde sa bonté et sa noblesse d'âme. Grâce à son imagination et à sa force intérieure, elle parviendra à surmonter les difficultés et à retrouver sa place dans la société. Ce roman aborde des thèmes universels tels que l'amitié, la résilience et la justice.
Détails du livre

La Petite Princesse Sara

Broché

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Le Pitch

La Petite Princesse Sara, écrit par Frances Hodgson Burnett, est un classique de la littérature jeunesse. L'histoire se déroule au XIXe siècle et raconte le destin de Sara Crewe, une jeune fille de sept ans envoyée dans un pensionnat de jeunes filles à Londres. Malgré les épreuves et la méchanceté de la directrice de l'établissement, Sara garde sa bonté et sa noblesse d'âme. Grâce à son imagination et à sa force intérieure, elle parviendra à surmonter les difficultés et à retrouver sa place dans la société. Ce roman aborde des thèmes universels tels que l'amitié, la résilience et la justice.
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