Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
De la silhouette parfaite à la beauté des cheveux, elle a tout passé en revue dans cet ouvrage. Une idée originale (Panorama du médecin). Si vous désirez tout savoir sur la peau noire et ses problèmes : tâches disgracieuses, cicatrisation compliquée, hyper pilosité, acnée etc. Sans oublier les cheveux... toute l'équipe de Créola vous invite vivement à lire ce livre (Créola). Elle connaît bien les habitudes des consommatrices qui viennent la consulter pour améliorer leur apparence. Elle dit des merveilles de cette peau qui va de ce beau noir presque violet... à ce teint proche de l'ivoire (Quotidien Le Temps, Suisse). Dans son ouvrage sous forme de guide, le docteur Sy Bizet fait le tour des thématiques cheveux-peau-corps de la femme noire et propose des conseils d'esthétique spécialement adaptés (Quotidien Le Soir Belgique). C'est pour répondre à toutes les questions qu'elles se posent sur la chute des cheveux, le défrisage, les taches sur la peau ou les vergetures qu'elle a écrit cet ouvrage pratique très sérieux, le premier du genre adressé aux femmes noires (Am Magazine).
Le Pitch
De la silhouette parfaite à la beauté des cheveux, elle a tout passé en revue dans cet ouvrage. Une idée originale (Panorama du médecin). Si vous désirez tout savoir sur la peau noire et ses problèmes : tâches disgracieuses, cicatrisation compliquée, hyper pilosité, acnée etc. Sans oublier les cheveux... toute l'équipe de Créola vous invite vivement à lire ce livre (Créola). Elle connaît bien les habitudes des consommatrices qui viennent la consulter pour améliorer leur apparence. Elle dit des merveilles de cette peau qui va de ce beau noir presque violet... à ce teint proche de l'ivoire (Quotidien Le Temps, Suisse). Dans son ouvrage sous forme de guide, le docteur Sy Bizet fait le tour des thématiques cheveux-peau-corps de la femme noire et propose des conseils d'esthétique spécialement adaptés (Quotidien Le Soir Belgique). C'est pour répondre à toutes les questions qu'elles se posent sur la chute des cheveux, le défrisage, les taches sur la peau ou les vergetures qu'elle a écrit cet ouvrage pratique très sérieux, le premier du genre adressé aux femmes noires (Am Magazine).
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