Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

L'adolescence, une chance pour la ville

Broché - Scrinéo - 264 pages - Publication: 25 février 2010

Macher, Guillaume (Auteur), Singly, François De (Préface)

Le Pitch

L'adolescence est souvent perçue comme une période difficile, mais Guillaume Macher propose dans cet ouvrage une vision optimiste et constructive. Basé sur des études menées dans le Val-de-Marne, l'auteur montre comment mieux comprendre cette phase de la vie peut permettre de repenser nos villes. En observant les pratiques culturelles, les relations familiales et amicales, la mobilité ou l'identité sexuée des adolescents, il propose des pistes pour concevoir des espaces urbains plus adaptés. Ce livre s'adresse aux parents, aux professionnels de l'éducation et aux décideurs publics.
Détails du livre
Auteur

L'adolescence, une chance pour la ville

Broché - Scrinéo - 264 pages - Publication: 25 février 2010

Macher, Guillaume (Auteur), Singly, François De (Préface)

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Le Pitch

L'adolescence est souvent perçue comme une période difficile, mais Guillaume Macher propose dans cet ouvrage une vision optimiste et constructive. Basé sur des études menées dans le Val-de-Marne, l'auteur montre comment mieux comprendre cette phase de la vie peut permettre de repenser nos villes. En observant les pratiques culturelles, les relations familiales et amicales, la mobilité ou l'identité sexuée des adolescents, il propose des pistes pour concevoir des espaces urbains plus adaptés. Ce livre s'adresse aux parents, aux professionnels de l'éducation et aux décideurs publics.
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