Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Lena

Broché - Editions Florent Massot - 313 pages - Publication: 25 février 2009

Le Pitch

Dans ce premier volet de la saga Les Nouveaux Tsars, Elena Lenina nous plonge dans l'univers des oligarques russes. Vitali Korolev, l'un des hommes les plus riches du monde, rencontre la mystérieuse comtesse Elena Nikolaevna Romanova. Le rêve tourne au cauchemar alors que des forces obscures s'affrontent pour le contrôle de l'empire Korolev. Qui, parmi les membres de la famille et les intrigants, est le véritable "Master of Puppets" ? Un thriller haletant mêlant luxe, pouvoir et trahisons.
Détails du livre

Lena

Broché - Editions Florent Massot - 313 pages - Publication: 25 février 2009

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Le Pitch

Dans ce premier volet de la saga Les Nouveaux Tsars, Elena Lenina nous plonge dans l'univers des oligarques russes. Vitali Korolev, l'un des hommes les plus riches du monde, rencontre la mystérieuse comtesse Elena Nikolaevna Romanova. Le rêve tourne au cauchemar alors que des forces obscures s'affrontent pour le contrôle de l'empire Korolev. Qui, parmi les membres de la famille et les intrigants, est le véritable "Master of Puppets" ? Un thriller haletant mêlant luxe, pouvoir et trahisons.
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